《保险公司专题训练及传承肖威课程ppt讲义》(20页).rar《高端产说会客户邀约》专题 要规范业务员的行为必须先要规范组织者的行为 本资料来自　www.m448 一个客户原则上由一个专员负责邀约 组训专员第一次电话约访的步骤 确认对方 自我介绍 同意通话 道明来意 拒绝处理 订定约会 再次确定 话术示例（组训专员） 1、您好！请问是XXX先生\女士吗？打扰您了，我是中国人寿XX公司客服经理XX　，有件事要向您确认一下，耽误您一分钟时间，请问现在方便吗？ 2、是这样的，中国人寿在2007年资本运作取得良好效果,红利分配创历史新高,　我们公司为向广大社会大众报告我公司取得的这一可喜成绩,将在近期举办一系列活动,并特别请来了知名讲师为我市的高端客户举办理财专题讲座,本次活参加的贵宾人数限制在50名，并且本次活动得到了我公司老总XXX先生的高度关注，所有的请柬都将由XXX总亲自签发，所有贵宾将凭请柬入场! 3.　你的朋友　XXX　向我们公司总经理强烈推荐您,　并为您报名听取讲座，今天我就是代表XX总正式邀请您参加本次理财讲座!　这场专题讲座时间是　O月O日　(星期O)　X点X分,在OO宾馆会议室.　我们想跟您确定　您是否出席，好为您保留座位。 4.客户拒绝处理~　　(　回答后再促成　） 　　　　　*是不是卖保险　?　　 　　　如果能为您服务,　是我们的荣幸!　但这次VIP专题讲座,　还有其他的目的和意义!　您是否能出席呢？　 　　　　　 　*考虑考虑　!　　 　　　好的,　我们明天跟您再做最后确定,　我们热诚的　 　　　期望与欢迎您的莅临　!　我们明天将再与您确认,　　如果您真不能出席,　我们会把机会让给别人,　您　不会介意吧　?　 *讲啥内容?　 　　我们这次邀请专家所谈的主题是:　　21世纪理财投资新趋势!　是针对企业家与　高管人员邀请的,　很值得您来学习和参与!　不知道您是否确定出席呢？　 5.　好的,　谢谢您!　在近期将由XXX业务专员专门上门为您送达请柬(不参加:我们希望下次活动能再邀请您参加) 　　祝您身体健康,　事业顺利!　　再见