《汽车企业(车业)服务店铺店长管理精要培训课件》(27页).rar 管理的最基本概念 管理是通过他人来完成自己的工作目标的一系列手段 课程目的： 　　　　　　　　结构性地了解管理的精要，帮助店长建立一个店铺经营管理的＂框架思想＂，以便在实施店铺的管理运营时，作出相应的判断和作出努力的方向。