《星野科技(防静电产品)公司质量手册》(27页).rar 目　　錄 目錄……………………………………………………………………………1 批准頁…………………………………………………………………………2 前言……………………………………………………………………………3 質量方針和目標………………………………………………………………5 ISO9001:2000版條款與質量制度文件對照表……………………　　6 ISO9001:2000質量制度與權責一覽表………………………………　7 1.0範圍　………………………………………………………………………8 2.0引用標準　…………………………………………………………………8 3.0術語和定義　………………………………………………………………8 4.0質量管理體系要求　………………………………………………………9 4.1總要求　……………………………………………………………………9 4.2文件要求…………………………………………………………………10 5.0管理職責…………………………………………………………………12 5.1管理承諾…………………………………………………………………12 5.2以客戶爲關注焦點………………………………………………………12 5.3質量方針…………………………………………………………………12 5.4策劃………………………………………………………………………13 5.4.1質量目標………………………………………………………………13 5.4.2質量管理體系策劃……………………………………………………13 5.5職責許可權與溝通…………………………………………………………13 5.6管理評審…………………………………………………………………14 6.0資源管理…………………………………………………………………14 6.1資源提供…………………………………………………………………15 6.2人力資源…………………………………………………………………15 6.3基礎設施…………………………………………………………………15 6.4工作環境…………………………………………………………………16 7.0産品實現…………………………………………………………………16 7.1産品實現的策劃…………………………………………………………16 7.2與客戶有關的過程………………………………………………………17 7.3設計和開發………………………………………………………………18 7.4採購………………………………………………………………………19 7.5生産和服務提供…………………………………………………………19 7.5.1生産和服務提供的控制………………………………………………19 7.5.2生産和服務提供過程的確認…………………………………………20 7.5.3標識和追溯性…………………………………………………………20 7.5.4客戶財産………………………………………………………………20 7.5.5産品防護………………………………………………………………20 7.6測量和監控設備的控制…………………………………………………20 8.0測量、分析和改進………………………………………………………21 8.1總則………………………………………………………………………21 8.2監控和測量………………………………………………………………21 8.2.1客戶滿意………………………………………………………………21 8.2.2內部審核………………………………………………………………21 8.2.3過程監控和測量………………………………………………………22 8.2.4産品監控和測量………………………………………………………23 8.3不合格品的控制…………………………………………………………24 8.4資料分析…………………………………………………………………25 8.5改進………………………………………………………………………25 發佈令 爲貫徹公司的質量方針、質量目標,　星野科技（東莞）有限公司根據ISO9001:2000(GB/T19001-2000)並結合公司實際情況制定《質量手冊》作爲公司一切質量管理活動必須遵循的綱領性文件。 任命星野先生爲公司管理者代表，任命之萱小姐爲公司副管理者代表，代表公司行使質量管理方面的權力，並負責： a. 對外代表公司聯繫與協商ISO9001：2000質量管理體系相關事宜； b. 確保質量管理體系正常實施和保持； c. 向本人報告體系運行狀況，提出改進建議； 監督或組織監督公司各環節質量管理體系運行狀況，以保證現行體系的適應性及有