MBA毕业论文《HYS公司质量控制成效的诊断分析》(58页).rar摘要 质量管理是企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活 动。它根据企业特点选用若干体系要素加以组合，加强从设计研制、生产、检验、销售、 使用全过程的质量管理活动，并予制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活 动程序。欲有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。质量控制 诊断（Quality　Control　Diagnoses）也称质量管理咨询或质量管理审核，就是诊察质量管 理情况和存在的缺点，并针对存在的缺点或问题，提出改进或处理意见。搞好质量管理 诊断，对推进企业的全面质量管理，保证产品或服务质量将起到重要作用。 本文在对HYS公司质量管理体系进行详细分析的基础上，对HYS公司产品生产过程 的质量控制结果进行调研和数据分析，包括对进货质量、基础产品质量和出厂产品质量 结果的分析，并进一步探讨了HYS公司的质量控制模式。然后，通过对HYS公司质量控 制模式进行正、负双向的成效评价，总结出HYS公司质量控制的成功经验和有待改进之 处。最后，就制造业企业的如何提高质量管理水平，提出较具操作性的对策和建议，以 期能对制造业企业质量控制活动的顺利开展和实施提供一定借鉴。 通过对HYS公司的进货质量、基础产品质量和出厂产品质量的结果进行分析，发现 其问题主要表现在：目标设置过高、基础产品的质量改进不系统、基础产品不合格因素 处理不及时和供应商供货数量分配不合理等表面问题。实际上，这些问题从深层次反映 的是该公司存在以下五个方面的质量控制问题：(1)质量管理体系未得到有效执行；(2) 管理层缺乏先进的质量管理理念；(3)缺乏以预防为主的持续改进观念；(4)缺乏高素质 的质量控制人才；(5)质量信息传递渠道不畅通等。 针对HYS公司质量控制实施过程中存在的问题，本文通过诊断分析，提出提高制造 业企业质量控制水平的对策和建议，主要包括六个方面，分别是：(1)提高质量控制执行 力；(2)严格实施六西格玛；(3)加强质量控制人才的培养和储备；(4)建立与供应商的长 期战略伙伴关系；(5)执行工作流程标准化和程序化；(6)注重生产工序的实时监控等。 关键词：质量管理体系，HYS公司，质量控制，QC成效