《K公司六西格玛质量管理改进研究》MBA硕士毕业论文(64页).rar 摘任石3丈 劳动关系是当今国内外理论界和企业界的热点问题。随着＂构建社会主义和 谐社会＂的提出，以及《劳动合同法》的颁布，国内学者对劳动关系的研究热度 有增无减。我国学者对劳动关系问题的研究主要集中在运行与协调过程的定性研 究上，针对劳动关系运行结果与影响的研究，特别是对劳动关系主体(企业和劳动 者)影响的研究很少，实证研究成果更是有限。因此，本文在分析国内外关于劳动 关系与企业绩效研究不足的基础上，选取员工工作绩效作为结果变量，通过问卷 调查的方法，探究企业劳动关系对员工工作绩效的影响，为推动企业建设和谐劳 动关系提供理论依据和应用参考。 本文采用方便抽样法，通过问卷调查获得数据，在数据统计过程中使用 SPSS13.0和LISRELS.70统计分析软件，运用因子分析、信度分析、方差分析、相 关分析和回归分析，得出以下主要结论:第一，企业劳动关系由劳动合同、劳动 权益、争议处理、工会与员工参与、管理层关心和员工信心与满意度六个维度来 衡量。第二，不同所有制企业在争议处理维度上的差异不显著。不同行业背景的 企业在劳动合同维度上的差异不显著性。不同规模的企业在争议处理、管理层关 心和员工信心与满意度三个维度上存在显著性差异。第三，劳动权益、员工信心 与满意度、劳动合同及工会与员工参与对任务绩效有显著正向影响。第四，员工 信心与满意度、工会与员工参与、管理层关心和劳动合同对周边绩效有显著正向 影响。 在实证结果的基础上，本文针对企业如何构建和谐劳动关系，提高员工工作 绩效提出了几点对策性建议:首先，完善企业劳动关系运行机制。以员工权益保 障为中心，加强劳动合同管理、建立企业劳动争议处理机制、完善员工参与管理 措施。其次，重视员工的职业发展与成长，通过营造和谐组织氛围，完善企业的 激励机制为提高工作绩效提供了环境基础和动力支持。 关键词:劳动关系；工作绩效；任务绩效；周边绩效