MBA硕士毕业论文《中国联通信息通信外包服务发展研究》(59页).rar 摘任石弓( 本文试图运用管理学知识，从多个方面对中国联通信息通信外包 服务业务的发展进行研究。 信息通信服务外包是企业将IT系统开发和架构、应用管理、业 务流程优化、通信保障等自身业务需求通过外包由第三方(即服务外 包提供商)来完成，以专注企业核心业务，更好实现企业经营目标。 本文运用PEST、SWOT等方法，从信息通信外包服务的竞争环境 分析入手，分析了影响该业务发展的宏观环境、优势劣势及机会与挑 战，关键因素和存在问题，对中国联通在转型中选择信息通信外包服 务战略进行了评价，从而得出了进军信息通信外包服务领域是中国联 通成功的战略选择的结论。 本文也结合中国联通信息通信服务外包的实践，指出了中国联通 在提供信息通信外包服务过程中存在的诸如组织管理体系、市场营 销、成本核算等问题，对信息通信外包服务的战略实施提出了建议。 关键词:信息通信外包服务发展研究 必 火-一