MBA硕士毕业论文《中国移动甘肃公司班组管理提升研究》(69页).rar 中文摘要 班组是企业最活跃的细胞，是企业最基层的组织与作业单位，是连接企业与 员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。企业的发展战略、管理思想 和管理目标要在班组中落实，企业效益要通过班组实现，安全生产要由班组来保 证，企业文化要靠班组来建设。而新时代的现代企业组织变革，尤其是企业组织 结构扁平化、运行柔性化、联系网络化和形态虚拟化的发展趋势，对班组建设与 管理提出了全方位的新挑战。因此，提高班组工作水平和班组长的管理水平，建 设适应新形势、新要求的班组，对于完成企业各项经营目标任务，实现企业可持 续发展，以及培养一支技能精湛、作风优良、爱岗敬业、勇于创新的高素质员工 队伍，都具有十分重要的作用。 甘肃移动作为一家国有大型骨干企业，自1999年分营成立以来，企业持续 保持快速发展的态势，综合实力明显提升，但在企业快速发展的同时，也暴露出 了一些问题，班组管理基础薄弱就是其中之一。本文试图通过甘肃移动当前班组 管理现状进行分析，制定了班组管理提升方案，以期望在深入总结电信企业班组 管理好的经验的基础上，找出与国外优秀企业基层管理结构性与制度性上的差 距，促其制度建设与行为规范，提出加强和改进班组建设与管理的思想观念、操 作实务，使企业班组建设工作现代化、正规化与常态化发展，为我国电信运营商 加快发展、做大做强提供新的思路，增强我国电信企业提高参与国际竞争的核心 能力。 本文主要分为五部分:第一部分主要是从现代企业组织变革、电信行业发展 环境等方面阐述了班组管理的背景及意义，对本文研究的问题进行了界定，并明 确了本文研究的思路及方法。第二部分主要是从现行的组织架构、多年来取得成 绩以及存在的问题等方面对甘肃移动班组管理现状进行了剖析，同时对产生问题 的原因进行了深入分析。第三部分主要是针对甘肃移动班组管理当前存在的问 题，设计了班组管理提升方案，明确了甘肃移动班组管理提升的指导思想和总体 目标，论述了班组管理提升的必要性、总体策略、提升原则等，从制度建设、文 化建设、队伍建设等方面，指明了甘肃移动班组管理提升的预期效果。第四部分 主要是从班组管理体系的整合、班组长队伍的建设以及班组文化活动的开展等方 面入手，提出了甘肃移动班组管理提升方案的实施策略。第五部分主要是通过对 甘肃移动班组管理提升方案的实施进行展望，总结出了本文对甘肃移动乃至整个 通信行业班组管理的理论意义和现实意义所在。 关键词:班组管理，移动通信，提升方案