《汪家国语言教育信息咨询公司质量手册与程序文件》(56页).rar 质　　量　　手　　册 第一版 依据GB/T19001—2008　idt　ISO9001：2008标准 受控状态： 受控文件 发　放　号： 编　　　　制：　　　　　　　赵俊 审　　　　批：　　　　　　汪家国　　　　　　　 　2010年7月01日发布　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年7月08日实施 地　址：上海市东体育会路390号　上海外国语大学贤达行政楼11楼 全国免费客服电话：　400　-　686　-　6616　　 电话：　021-51278260　51278261　51278262　 QQ:　137706467 Email：　wangshijiaoyu520@163 网　址：www.wangshijiaoyu 颁　　　布　　　令 本公司依据GB　/T19001-2008　idt　ISO9001：2008《质量管理体系—要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是本公司质量管理体系之法规性文件，是指导本公司建立并实施质量体系的纲领和行为准则，全体员工必须遵照执行。 总裁：汪家国 2010年7月01日 任　　　命　　　书 为了贯彻执行GB　/T19001-2008　idt　ISO9001：2008《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命赵俊为本公司管理者代表。 管理者代表的职责是： 1.　确保在公司质量管理体系中建立内、外部顾客满意度调查、评价以及改善体系； 2.　有计划的展开各种宣传、交流以及教育研讨活动，促使全体员工提升顾客满意的意识。 3.　负责公司管理体系运行的日常事宜、与外部各方的联络工作： 4.　负责组织内部管理体系审核和第三方认证审核工作。 5.　负责与认证机构和咨询机构的定期联络，及时了解外部环境的变化及影响。 　 总裁：汪家国 2010年7月01日