MBA毕业论文《锦州联通营销过程管控研究》(59页).rar 摘要 在移动运营商实行的单向收费、长漫限价政策加速移动取代固话 的步伐的情况下，如何延缓固话收入连续5年同比下降10个百分点的 局面?随着市场的发展，企业面临的问题不再是生产方面，而是如何 让用户购买自己的产品。只有通过建立严密的营销过程管控体系，才 能做到精确营销，不影响用户整体收入的前提下，开展有针对性的营 销。本文借用了锦州大量的实际生产数表，结合支撑销售管理模块在 ETOM中的定位理论，系统的研究了锦州营销过程管控体系的建立、实 施管控的过程，通过对锦州营销过程常规管控、项目管控和系统管控 具体案例的分析，解析了不同管控方法的实施过程。最后对三种管控进 行了优缺点对比，并介绍了锦州销售过程管控的经验，提出实际管控 工作中遇到的问题，使抽象化的过程管控更容易理解和应用。 关键词:营销过程管控案例经验