摘要
面对电信市场激烈的竞争和传统业务收入的不断下滑,电信运营商纷纷提
出寻找新的业务增长点,向“综合信息服务提供商”转型的目标。辽宁联通为
了实现战略转型,依托现有宽带网络优势,推出包括影视、信息、互动类增值
产品服务的IPTV业务。IPTV业务可以实现对信息内容资源的引入及整合,
增强电信运营商未来在信息服务领域的竞争力,是目前电信在整个转型战略
中最好的切入点。同时,IPTV业务可以实现宽带客户的获取及保有,增加
ARPU值,为公司的可持续发展提供保障。前期由于政策管制等原因,IPTV
业务在辽宁联通并没有发展起来,营销策略方面的研究也相对匮乏,而在加
快三网融合政策出台的背景下,急需一套完整的营销策略促进业务发展。
本文基于辽宁联通IPTV业务发展的现状与特点,依据市场营销理论,从
宏观环境、IPTV业务需求、竞争环境等方面进行外部环境分析,从组织结构、
人力资源、业务能力、营销能力、财务能力等方面进行内部环境分析,归纳出
发展IPTV业务的机会和威胁,明确了公司面临的优势和劣势。然后,通过市
场细分、选择目标市场,明确了IPTV业务的市场定位,在此基础上,提出IPTV
业务的营销策略。辽宁联通要充分利用全业务经营优势,推行产品组合策略,
要提高服务质量,打造IPTV业务品牌;结合用户需求特点,科学灵活地制定不
同客户群体的价格标准;要完善现有渠道,拓展外部渠道,同时应选择适当的
媒体组合和宣传方式,实施多样化促销。本文最后,给出了IPTV业务营销策
略的若干保障和控制措施。
关键词:辽宁联通;IPTV;三网融合;营销策略