MBA毕业论文《中国石油华北销售公司核心竞争力研究》(68页).rar 中文摘要 中国成品油市场开放后，成品油销售企业的外部环境发生了重大变化，国内成 品油销售市场将从寡头垄断步入竞争阶段。成品油销售企业要谋求生存和不断发展， 必须使企业顺应形势的变化，建立企业的核心竞争力。 中国石油华北销售公司是中国石油在华北地区的分公司，主要承担中国石油在 北京、天津、山西、河北两市两省的成品油销售业务，经过7年的艰苦创业，实现 了跨越式发展，加油站遍布华北大地，在华北地区与中国石化形成了寡头垄断市场。 成品油市场开放后，历经多年市场竞争洗礼、具有成熟经营管理理念的国外石油公 司以及国有石油公司第三梯队的中海油、中化集团都将加入华北地区成品油市场， 中国石油华北销售公司的外部环境更加严峻石本文利用核心竞争力相关理论，通过 对中国石油华北销售公司外部环境、内部价值链及关键能力分析，提出中国石油华 北销售公司核心竞争力的构成要素及组合、构建思路和构建途径。首先，对中国石 油华北销售公司的外部环境进行分析，提出未来华北地区成品油市场的竞争将由原 来的以加油站网络、成品油资源为重点的表层性竞争转向以加油站网络、成品油资 源、客户、企业经营管理理念和管理创新为重点的深层次竞争。其次，对中国石油 华北销售公司的内部价值链及关键能力进行分析，并理论结合实际，提出中国石油 华北销售公司核心竞争力的构成要素为企业文化力、成品油资源组织能力、成品油 零售能力、学习能力，它们按照三个层次进行组合，即以企业文化力为基础力，以 成品油资源组织能力、成品油零售能力为表现力，以学习能力为保持力，形成整体 力即核心竞争力；同时，提出中国石油华北销售公司核心竞争力构建思路:以未来 华北地区成品油市场竞争重点即加油站网络、成品油资源、客户、企业经营管理理 念和管理创新为外部导向，通过对核心竞争力构成要素的提升，形成基础力、表现 力和保持力三力的整体提升，构建中国石油华北销售公司的核心竞争力。最后，提 出中国石油华北销售公司核心竞争力构建途径:以加强供应链管理为主线，提高成 品油资源组织能力；以加油站网络理性扩张和品牌服务为重点，提高成品油零售能 力；以先进价值观为核心，提高企业文化力；以创建学习型组织为保证，提高企业 学习能力。 关键词:核心竞争力；成品油销售；构建思路；构建途径