《吉马酒业公司酒品酒店促销员岗前培训教材》(38页).rar 酒店促销员上岗前培训教材 一、促销员应具备的能力 2 ㈠、亲和力 2 ㈡、适应力 2 ㈢、高超的语言运用能力 2 ㈣、竞争力 2 ㈤、良好的心理素质 3 二、促销员的定位及职责 3 ㈠、促销员角色定位 3 ㈡、促销员的职责 4 三、促销员行为规范 5 ㈠、仪容规范 5 ㈡、言行规范 5 ㈢、服务规范 6 ㈣、心态规范 9 四、促销员管理规章制度 9 五、品牌知识 11 ㈠、华夏长城干红 11 ㈡、龙徽葡萄酒 12 ㈢、红星二锅头 13 ㈣、夜光杯葡萄酒 14 ㈤、加路威洋酒 15 ㈥、孔乙己花雕酒 15 六、促销程序 15 ㈠、进入陌生场地前的准备工作 15 ㈡、进入场地后 16 ㈢、促销的具体环节 16