《万方物业管理公司岗位管理规范手册》(61页).rar 保　安　服　务　岗　位　规　范 1岗位目标 1.1阳光家园客户服务中心保安服务用户满意率达95%以上。 1.2乘四客户服务中心保安服务用户满意率达93%以上。 1.3彩虹家园客户服务中心保安服务用户满意率达93%以上。 1.4电业大厦客户服务中心保安服务用户满意率达97%以上。 2岗位职责 2.1保安队长岗位职责 2.1.1直接上级：客户服务中心主任 2.1.2直接下级：保安带班班长 2.1.3岗位职责： 2.1.3.1主持全队工作，坚决贯彻执行公司的各项规章制度，带领全队人员依据各自职责，认真做好管理区域的治安防范工作。 2.1.3.2处事公正廉明，言行文明，虚心接受别人的意见和建议。 2.1.3.3熟悉和掌握保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握管理区域内的基本情况和保安工作规律。 2.1.3.4做好保安队的月工作安排（包括训练、学习）。 2.1.3.5经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜查每月不少于4次。 2.1.3.6负责做好保安员的岗位培训、军事训练、内务管理。 2.1.3.7负责全体保安队员的考核工作。 2.1.3.8每周组织保安员开一次例会，总结一周的保安管理工作情况；每月以书面形式（保安工作月报）向客服主任及保安主管上报安全管理工作情况。 2.1.3.9做好突发性事件的处理；不能独立解决的问题，及时上报客服中心主任并协助解决。 2.1.3.10服从安排，及时完成上级领导交办的其他任务。 2.1.4保安队长权限 2.1.4.1对本物业管理区域有权进行安全监督。 2.1.4.2有权检查各岗位保安值勤情况，对玩忽职守，违纪、违规人员有权进行处罚。 2.1.4.3每月对考核不合格的保安人员有权进行处罚。 2.1.4.4对不称职的保安员有权向上级领导提出辞退建议。 2.1.4.5有权根据实际需要，在