工商管理论文《我国企业IT外包的风险因素识别及控制研究》(58页).rar摘要 由于信息化程度的提高和信息技术的发展，信息技术外包(IT　outsourcing)作为一种资源 战略在企业信息化建设中所处的地位日益加强。随着外包理念的不断发展和国内外外包实践的 不断深入，我国企业逐渐关注并重视外包活动中蕴含的巨大利益，纷纷利用信息技术外包来增 强自身核心竞争力，降低成本，提高运营效率。然而信息技术外包活动自身的复杂性也致使信 息技术外包整个过程充满诸多风险。因此IT外包风险管理就显得尤为重要。而如何识别IT外 包风险因素，是IT外包风险管理的关键。本文将在IT外包风险因素识别以及相应的控制措施 问题上开展相关研究。 本文首先通过阅读大量文献总结与评述了国内外关于业务外包决策，尤其是IT外包风险领 域的研究现状；其次根据IT外包阶段特征的不同，将整个外包流程分为外包决策阶段和外包执 行阶段，并构建了IT外包的流程图。以此流程图为框架，运用交易成本理论对IT外包各阶段 隐藏的风险因素进行详细的分析，总结出IT外包过程中的13项风险因素，构建了IT外包各阶 段风险因素分析模型。接下来，作者以调查问卷的形式，对我国企业IT外包中的风险因素进行 问卷式调研，并运用SPSS统计分析工具对所得的数据开展实证分析，得到我国企业在实施IT 外包过程中影响程度较大的若干风险因素，并运用因子分析将这13项风险因素归纳为四项综合 风险因素。在论文的最后，根据因子分析结果分别对若干重要的风险因素提出了相应的控制措 施。 关键词：IT外包，风险因素，识别，控制，交易成本理论，因子分析