中国电信品牌战略项目的目的和意义 4 中国电信品牌战略的核心内容 14 品牌战略对品牌管理体系的要求 40 成熟电信市场的竞争越来越多的表现为电信运营商间的品牌竞争产品、技术和价格等都已经无法构成竞争的差异化因素电信产品“商品化”趋势技术快速升级换代，缺乏独占性价格竞争白热化品牌竞争成为电信竞争的高级形式 国际电信运营商都非常注重品牌建设和管理工作，并取得市场回报领先国际运营商努力加强品牌建设，如Vodafone,德国电信, AT&T 可靠 “它在市场上业务比较稳固，比较成熟。” “十分注重承诺，说到做到。” “实力比较强，历史久。” 质量 “中国电信网络覆盖广、容量大、技术先进、高速安全。” “网络好，线路好，管的事情挺多，质量可靠，专业性 强。” 服务 “给人距离较远，不够亲和力，不够友好。” “缺乏活力与亲和力，保守官僚，决策速度太慢。” “老牌国营企业，弊端多，转型艰难，时间脱得长，服务有待进一步提升。” 创新/科技 “缺乏创新的思路、产品、技术。” “总体认为比较陈旧，不够创新，不像中国移动那样有很多优惠和新产品、新技术。” 大量管理资料下