《EPS电源、应急照明灯公司质量手册及程序文件》港城电子(109页).rar 0.1目录 错误！未定义书签。 0.2　修改页 2 0.3　颁布令 3 0.4　任命书 4 1.0质量手册说明 5 2.0公司概况 6 2.1　质量管理体系结构图 7 2.2　质量管理体系职责分配表 错误！未定义书签。 3.0　质量手册与管理 9 4.0　质量管理体系 错误！未定义书签。 4.1　总要求 10 4.2　文件要求 11 4.2.1　总则 11 4.2.2　质量手册 11 4.2.3　文件控制 11 4.2.4　质量记录控制 12 5.0　管理职责 18 5.1管理承诺 18 5.2　以顾客为关注焦点 18 5.3　质量方针 18 5.4　策划 19 5.5　职责、权限与沟通 20 5.6　管理评审 23 6.0　资源管理 26 6.1　资源提供 26 6.2　人力资源 26 6.3基础设施/6.4工作环境 26 7.0　产品实现 28 7.1　服务实现的策划 错误！未定义书签。 7.2　与顾客有关的过程 33 7.4　采购 错误！未定义书签。 7.5　生产和服务提供 错误！未定义书签。 7.6　监视和测量装置控制 错误！未定义书签。 8.1　总则 55 8.2.1　顾客满意 56 8.2.2　内部审核 56 8.2.3　过程的监视和测量 61 8.2.4　服务质量的监视和测量 62 8.3不合格（品）项控制 64 8.4数据分析 64 8.5.改进 错误！未定义书签。