《某广告公司客户人员工作手册(简约版)》(doc).rar 一、客服部人员考核奖励管理（初稿待定） 1、基本任务： 1）每个客户代表每年度实现合同金额24万元，每人每个季度最低完成2万元合同的基本任务。 2）原则上每天必须拜访10个以上的有效客户，并在当天的工作报告中如实体现客户信息（指：单位全称、地址、负责人联系电话、详细的拜访内容及情况），并交部门经理审查，不交者每次扣10元。 3）公司总经理、副总经理每月对客服部人员考核一次，业务人员外出办与工作无关的事，一经查实将扣除当月工资的50％，如果情况严重者将重处或开除，相关负责人履职不到位的将一并处罚。 2、基本工资和提成管理办法 1）工薪结构 ＆sup2； 专职员工　　基本工资+提成 ＆sup2； 部门经理　　基本工资+岗位津贴 ＆sup2； 客服总监　　基本工资+岗位津贴＋部门提成