文本描述
《三鑫金铜股份公司安全生产知识手册》(30页).rar
文明用语
一般用语：
您好!请!谢谢!对不起!打扰了!再见!
接待用语：
请进!
您贵姓?
你好!你请坐。
您有什么事，请慢慢讲。
请稍等，我马上给您办。
请改日再来。
对不起，这事在×××处办理。
这事按×××规定不能给您办理。
不要客气，这是我们应该做的。
请多包涵!
再见，欢迎你再来!
接听电话用语：
您好!三鑫公司(×××部门、单位)，请问你找谁?
您是哪位?
请问，您有什么事?
×××同志不在，请您稍后再打电话来好吗?
×××同志不在，我可以替您转达吗?
请讲!请稍等。
请您再说一遍，好吗?
你打错了号码，我是×××，……没关系。
对不起，这事应由×××办理，请您向他们咨询。〖WM〗
您好!×××单位吗?我是三鑫公司×××，请您帮我找×××同志接电话，好吗?
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