MBA硕士毕业论文《H公司基于平衡计分卡的绩效管理案例研究》(55页).rar 摘要 随着社会发展速度的不断加快，企业间对人才的竞争日益加剧，现代人力 资源管理思想逐渐被越来越多的公司所采用。H公司成立于1996年，是一家民 营TI企业，公司的主营业务是对日软件出口。随着公司的迅速发展壮大，公司 的职工数量猛增造成的人员结构的变化等，给公司的人力资源管理带来了新的 挑战和压力。公司的人力资源管理工作欠缺的问题逐渐暴露出来，原有的绩效 考评制度不能全面公正地对员工的工作进行评价，相应的奖惩和薪酬制度也滞 后于企业的发展。面对这样的情况，H公司领导为了适应自身发展和行业发展 的双重需要，在2003年把强化人力资源管理，理顺公司管理体系作为工作的重 点之一，聘请了管理咨询公司，着重制定和实施岗位职责(包括任用和考核 . )、 薪酬体系、绩效考核和员工培养、培训。经过一年的管理咨询，公司制定和发 布了基于平衡计分卡设计的新绩效评估体系和薪酬体系等，并从2004年起开始 实施。在一年多的实施过程中，新的绩效评估体系用表格形式为各级员工制定 了比较详细的考评指标，但一些改革过程中的问题却影响了这一体系作用的发 挥。 本文首先详细介绍H公司新的绩效评估体系从准备建立到实施的全过程， 然后结合人力资源管理的理论和方法，尤其是绩效考评方面的理论和方法对此 案例进行分析，如工作分析、绩效评估、因素分析等方法，主要分析其绩效评 估体系的设计和实施过程，考察其对员工的工作分析、对公司原来存在问题的 识别、评估体系设计方法的选择和使用、新考评体系的培训以及实施各环节， 从中发现此绩效管理体系在实施后出现问题的原因，针对案例的失误之处提出 改进建议。同时，通过对此案例的分析，探讨基于平衡计分卡设计的绩效管理 体系在中国企业，尤其是中国TI企业中的成功应用之道. 关键词:人力资源；绩效考评；工作分析；平衡计分卡；Tl企业