课程内容介绍 组织信息的采集与处理人员计划的制定人力资源费用预算的编写 第一节 组织信息的采集与处理企业组织信息的采集组织信息的处理组织信息的分析企业组织信息收集的主要内容（8）决策机构的效率决策效率和效果执行效率文件审批效率文件传递效率各横向机构之间的协调程度各组织内部信息传递的畅通程度信息自上而下或自下而上传递的速度和质量企业组织信息采集的阶段（3） 1、调研准备阶段企业有关情况、信息、情报、资料确定调研的主题内容和范围 2、正式调研阶段确定如何获取信息、资料、情报的手段和方法 3、结果处理阶段对信息进行处理，以获得有价值的信息调研准备阶段 3个步骤初步情况分析 分析什么？目的是什么？有哪些要求？非正式调研 干什么？目的是什么？调研的对象？确定调研目标 缩小范围，确定调查重点正式调研阶段 3个步骤： 台商信息网(大量管理资料下载) 决定采集资料信息的来源和方法 信息资料的种类（原始资料、次级资料）设计调查表和抽样方法 调查表的设计及要求实地调查 对调查人员的要求、对调查人员的培训结果处理阶段 2个步骤：整理分析调查资料 分析的要求、分析的方法写出调研报告 报告的主要内容 撰写报告应注意的问题 进行组织信息调研的具体要求（6）准确性系统性针对性及时性适用性经济性组织信息调研的类型（4）探索性调研：非正式调研描述性调研：正式调研因果关系调研：正式调研预测性调研 ：正式调研信息采集的方法（2）询问法 1、当面询问法 2、电话调查法 3、会议调查询问法 4、邮寄调查询问法 5、问卷调查询问法组织信息的处理企业组织信息处理的要求（4）及时性信息的准确性信息的适用性信息的经济性信息处理的程序与内容（6）信息原始数据的采集信息的加工信息的传输信息的储存信息的检索信息的输出组织信息的分析组织信息的分析方法（5）专家调查法数理统计法财务报表分析法市场预告分析法态势分析法 .....