MBA硕士毕业论文《沃尔玛社会责任研究》(74页).rar 摘要 在全球经济高速发展的今天，人们在为企业发展给国家经济乃至全球经济繁荣带 来丰硕成果而兴奋的同时，也关注到企业发展背后所带来的系列社会问题。企业在社 会中所应扮演的角色正日益成为全球化时代人们关注的一个热点。企业社会责任理念 的提出与发展很好地契合了这一趋势。在经济全球化的趋势下，世界市场日益形成相 互依存、彼此互补的完整的产业链、供应链、价值链和市场需求链。企业社会责任不 再是一个企业的单独行为，而是全球供应链包括制造商、供应商、采购商和品牌商共 同的责任；企业社会责任也不再是一个国家的单独行为，而是一种世界潮流和趋势。 全球越来越多的企业已将企业社会责任列为企业核心竞争力之一，并充分意识到企业 社会责任的履行直接关乎企业的可持续发展。 作为数次荣登世界500强企业榜首的美国沃尔玛百货有限公司，在其经营发展的 近50年历史中，对企业社会责任有着自己的理解与诊释，并通过自己的行动得到了 社会各界的赞赏与认可。本文以中国大陆市场为例，综合分析沃尔玛在履行社会责任 方面所做的工作，希望以实例帮助中国企业探悉履行社会责任方面的一些规律性，可 行性的东西，借鉴好的经验，发现共同的问题，指导企业的实践。 全文共分为四个部分: 第一部分，即企业社会责任综述，介绍了企业社会责任的涵义，企业社会责任观 的演变，企业社会责任的特点，企业社会责任下的企业多元关系，企业履行社会责任 的动因和意义，企业社会责任国际标准。 第二部分，简要介绍了沃尔玛公司的概况，并通过案例从经济、顾客、员工、供 应商、环境及社会发展等六个方面分析了沃尔玛社会实践的内容。 第三部分，分析了沃尔玛在中国市场企业社会责任实践的成功经验和不足之处。 成功经验包括:将社会责任融入企业日常规章制度，针对企业特点找到企业社会责任 的侧重点，创新性提出企业可持续发展价值网络，拓展企业履行社会责任的外延。不 足之处包括:社会责任体系的统筹安排有待完善，社会责任体系＂本土化＂仍需加强， 在倡导履行社会责任方面，需更加积极承担起行业领导者的责任，对消费者＂天天平 价＂的承诺需进一步落实。 第四部分，对沃尔玛在中国市场企业社会责任实践提出下一步对策。包括:将可 持续发展观贯穿于沃尔玛在中国市场企业社会责任实践的始终，建立更为严谨和标准 的企业责任体系，增强社会责任意识，积极应对金融危机。 主题词:沃尔玛企业社会责任研究