《郑州恒科(衡器)公司质量手册》(33页).rar 0.1　　　目录 0.2　　　质量手册管理 0.3　　　企业概况 0.4　　　组织机构图 0.5　　　质量管理体系结构图　 0.6　　　职责和权限 1 　　范围　 2　　　　　引用标准 3　　　　　术语和定义 4　　　　　质量管理体系 5　　　　　管理职责 6　　　　　资源管理 7　　　　　产品实现 8　　　　　测量、分析和改进 附件　　质量手册更改记录 质量方针 面向市场，制造精确可靠产品； 贴近顾客，提供及时超值服务； 持续改进，增强核心竞争能力。 质量目标 每年主导产品改进不少于5项； 产品开箱合格率99.5%； 首年无故障率95%以上； 顾客满意率97%以上。