MBA硕士毕业论文《中国移动全业务运营战略分析》(59页).rar 中国移动全业务运营战略分析 中文摘要 中国电信业在2008年经过重组之后由原来的6家变成了具备全业务运营资格 3家:中国移动、中国电信和中国联通，这三家运营商都能够经营基于固定、移 动的语音业务、互联网业务和其他增值业务。中国移动面临着前所未有的竞争和挑 战。 本文第一章节回顾了中国电信业和全球电信业的发展，得出了这一结论:融合 己经成为电信业当前发展的主要趋势，全业务运营是推动电信业走向融合的重要引 擎。 第二章对新形势下的电信产业价值链进行分析，阐述了全业务运营与融合的趋 势，研究中国电信业的运营状况，最后在技术层面讨论了如何应对电信业发展面临 的挑战。 第三章采用定位理论对中国移动在电信市场如何准确定位进行了分析，对中国 移动全业务运营进行SWOT分析，最终得出中国移动的全业务运营战略:以＂最 佳用户体验＂为目标，以移动业务为主导，以价值链整合为契机。 第四章对KDDI全业务运营案例进行了分析，为中国移动全业务运营战略提供 借鉴。 第五章总结了本文的基本观点，主要创新以及局限和不足之处。 关键词:全业务运营融合战略价值链定位用户体验