《某酒店宾馆公关销售部规章制度全套》(26页).rar 1. 严格考勤制度，每日外出销售人员必须先到部门签到，经经理同意后方可外出。如因工作原因不能及时签到，必须提前告知部门管理人员。 2. 离开部门在酒店内办事，需将所去位置告知其他同事。 3. 上岗必须穿工服，工服必须整洁。外出销售可穿便服，回酒店应立即换上工服。 4. 非工作原因去大堂不得走酒店正门，只能走员工通道。 5. 不陪客人时，严禁使用客梯。 6. 销售人员因工作之需可以在酒店营业场所使用茶水，事后须经部门经理签字确认。 7. 注意礼貌用语，接电话先说：＂您好，公关销售部。＂有客人来访应主动起立问候并奉欢迎茶，遇见酒店领导和其他部门同事要主动问好。 8. 无紧急事件不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不超过三分钟。 9. 补休、事假必须提前报经理审批，严禁先休后报，病假必须出示医生证明，并到医务室办理相关手续。 10. 有事补休要将手上工作交待给当日值班的同事，在有自联团队和跟办活动期间，不许补休。 负责落实VIP客人签名、题词、留影的工作，事后将资料交总办归档保存