此下载文件来自于 企业管理资源网 www.m448 (大量管理资料下载) 数年来银行业一直领风气之先不断增加网上银行的投资时至今日 它们必须面对一项重要的抉择如何以及何时实行电子账单通知与支付业务 (以下简称EBPP) EBPP 业务能使消费者和商家以电子化手段收取核查并 支付他们的账单其成本与速度均优于目前大多数账单支付方式如果在账 单支付流程中实现无纸化操作到2002 年EBPP 业务可以为全美的收账公 司客户及其他委托者每年节约20 多亿美元 对银行业而言EBPP 业务代表了某种威胁它可能导致客户数量的下降 并削弱列几项传统收入来源纸质票据兑付流程中的浮账收益现金管理费 用以及其他传统支付方式在运作流程中所产生的收入一旦银行提供并发 展EBPP 业务这些收入将只能保留一部分 但EBPP 业务同时具有重要的战略意义它是银行提供全面网上银行服 务的重要组成部分EBPP 能使重要的票据客户更高效地达成交易并使客户 更容易加强对其财务信息的控制从而提供增值服务而且网上交易能与客 户创建更紧密的关系推动并传播其他网上产品与服务如果银行拒绝开展 EBPP 业务那它们就会被经纪商财务管理软件供应商以及其他想在网上金 融服务市场占据一席之地的公司所替代此外如果上述公司控制了EBPP 业务它们可能会改变人们从传统银行网络完成支付的行为模式从而影响 到银行批发业务的收入来源. ......