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广州本田汽车4S店服务经理培训教材(208页).rar
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更新时间：2018/1/19(发布于湖北)
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文本描述
《广州本田汽车4S店服务经理培训教材》(208页).rar 目 录 第一章 售后服务理念 第二章 服务经理职责 第三章 指标管理 第四章 全面质量管理（TQM） 第五章 投诉处理 ＆nbsp； 第六章 制定计划
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