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一、ERP的管理思想 5
MRP是ERP的核心功能 5
MRPⅡ是ERP的重要组成 5
ERP的核心管理思想 7
二、业务流程重组 8
流程重组的类型 8
流程重组的原则 10
面向企业流程--BPR的要点之一 12
面向顾客与信息技术--BPR的要点之二 13
BPR失败的原因 14
BPR失败的原因和忠告 15
BPR固有的缺陷 16
三、采购管理 19
MRPⅡ/ERP系统对降低采购成本的作用 20
重组同供货商的业务流程 21
MRPⅡ/ERP对采购管理职能带来的变化 21
四、销售管理 23
销售订单管理 23
销售统计和分析 25
销售管理与其它功能模块的联系 27
五、生产计划 28
完整的应用组织构架 28
综合性的企业资源计划系统 30
跨公司业务流程的事务处理 31
六、人力资源管理 32
人力资源规划的辅助决策 32
招聘管理 32
工资核算 33
工时管理 33
差旅核算 33
新技术与人力资源系统 33
七、财务管理 35
财务系统在ERP中的演进 35
财务系统的新特点 36
财务系统的结构 37

一、ERP的管理思想
MRP是ERP的核心功能
　　只要是"制造业"，就必然要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方，这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业（石油、矿产）、服务业的主要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，制造业的信息系统也不例外，MRP就是从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为"配方"）出发，实现了物料信息的集成--一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业市场销售部门的业务;底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供应部门的业务;介乎其间的是制造件，是生产部门的业务。如果要根据需求的优先级，在统一的计划指导下，把企业的"销产供"信息集成起来，就离不开产品结构（或物料清单）这个基础文件。在产品结构上，反映了各个物料之间的从属关系和数量关系，它们之间的联机反映了工艺流程和时间周期;换句话说，通过一个产品结构就能够说明制造业生产管理常用的"期量标准"。MRP主要用于生产"组装"型产品的制造业，如果把工艺流程（工序、设备或装置）同产品结构集成在一起， 就可以把流程工业的特点融合进来。通俗地说，MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块，MRP是ERP系统不可缺少的核心功能
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