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某汽车公司客服资料展厅服务指引(45页).rar
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服务指引
资料大小：1557KB(压缩后)
文档格式：WinRAR
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2017/9/23(发布于江苏)
类型：
金牌资料
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文本描述
某汽车公司客服资料《展厅服务指引》(45页).rar 背景：1、广州本田市场保有量越来越大，用户对我们服务的需求更加多样化2、用户在店维修等待的时间较长，特约店对顾客及车辆关注度少，影响顾客满意度 目的：1、强化展厅服务职能，提供保姆式服务，充分关注维修等待中的用户满意度2、提高特约店的整体服务能力，提升广州本田服务形象
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