文本描述
《某公园业主入住工作计划方案》(pdf 12).rar
敬礼。
(4)客户服务中心门前2 人(1男1 女)披绶带(##诚兴物业)(这就是
所谓的金童玉女,有条件可以身穿卡通服装),业主经过时抱拳迎接,齐声恭祝
(恭喜新居落成)
(5)客户服务中心内服务人员1 人负责对在洽谈区落座的业主进行茶水服
务,为儿童发放礼品。在现场适当位置设置小吃品尝区,供超过接待能力的业主
品尝及小憩。
(6)在当天入住的楼栋单元门前设立礼仪安全员1 人,负责维持楼栋秩序
和接待验房业主,业主到来时敬礼致意。
2、身份确定组(物业负责共需 人)
(1)接待人员要求业主提供购房合同(无合同提供购放发票原件)、身份证
原件进行核对(您好请把您的购房合同或购房发票给我,谢谢!),检查以前业主
是否留有身份证件复印件,如无则礼貌地请业主稍等自己去复印(您稍等一下,
我帮您复印一下身份证件)。如发现前来办理入住手续的不是业主本人,则要求
其出具业主授权书和业主身份证复印件(您好,请您把业主授权书和业主本人身
份证复印件给我!)。如暂时没有,则向业主解释授权书作用和递上准备好的样本,
让其回去准备并预约时间(您看这样**先生,您需要先得到房屋业主本人的书面
授权和业主本人身份证复印件,然后带上您的身份证原件再来办理入住手续,您
看我们再约个时间…)。
(2)业主资料核对无误,协助业主填写《业主资料登记表》(重点以房屋实
际使用人为主),要求业主在签名式样一栏签名,然后回收(您好,入住需要办