目 录
0.l修订记录及发放范围
0.2批准和授权令
0.3工厂的质量方针和质量目标
0.4工厂质量管理机构图
0.5工厂简介
0.6质量手册的管理
l范围及删减说明
2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系
4.1总要求
4.2文件的总要求.
5管理责职
5.l管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4策划
5.5职责、权限和沟通
5.6管理评审
6资源管理
7产品实现
7.1实现过程的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3本手册不含设计和开发
7.4采购
7.5生产和服务提供
7.6监视和测量装置的控制
8测量分析和改进
8.l对监视和测量活动策划的要求
8.2监视和测量的要求
8.3不合格控制要求
8.4数据分析要求
8.5改进的要求
附录：A.质量管理体系过程流程图
B.记录一览表
C.质量管理体系文件一览表
D.质量管理体系职能分配表
E.与本厂及其产品有关的法律法规清单

修订记录和发放范围
修订记录
章节
修订状态
修 订 摘要
修订者
审核
批准者
生效日期

全部
0版
首次发布

发放范围
收文代码
收文部门

01

02

03

04

05

02批准和授权令
批准令
为了适应市场竞争，满足顾客要求，提高工厂的质量管理水平，持续稳定地提供顾客满意的产品和服务，依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准，本工厂制定了《质量手册》。经审定本《质量手册》符合国家有关法律法规要求和本厂实际情况，现正式批准发布，从2005年12月10日开始实施。

本《质量手册》是我厂质量管理体系运行的依据，是全体员工的行为规范，同时也体现了工厂对顾客的承诺。

因此，要求全体员工充分理解、正确执行工厂的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量职责，确保质量管理体系有效运行，以满足顾客要求及期望，达到顾客满意。

特此发布！
厂长：
年 月 日

授 权 令
为了保证我厂按GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准建立的质量管理体系能有效运行并得到持续改进，现授权 同志为管理者代表，并授予以下职责和权限：
确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；
向厂长报告质量管理体系运行以及内部审核情况，包括改进的需求；
在本厂范围内，使全体员工意识到满足顾客要求的重要性；
负责就质量管理体系运行及第二、三方审核等有关事宜对外沟通与联络。

厂长：
年月 日