主持人：根据中国商务部的数字，中国企业的平均寿命只有7.3年，中国民营企业的寿命更短，不到3.5年。在中国经济快速发展的大背景下，企业外部环境面临着激烈的竞争和快速变化的格局。从我们企业内部来讲，从管理理念、从组织结构、从企业文化到我们的人员素质，我们企业有没有为这种变化做好准备？今天，我们从各个企业、各个行业走到一起，一起来探寻如何构建学习型企业这样一个主题，一起来探讨在中国经济今天的大背景下，什么样的企业是真正具有学习能力的企业，企业怎么样才能够更快更好地构建自己的学习能力。带着这样两个问题，我们今天论坛正式拉开帷幕。今天论坛分为三个环节，第一个环节是嘉宾的主题演讲，第二个环节是由嘉宾进行对话，相信不同嘉宾之间的思想碰撞，一定能够给大家带来这种思想上的启迪。最后一个环节是我们自由问答的时间，留给大家充分互动的时间。

现在，我们正式进入第二届企业成长之道管理高峰论坛的主题演讲环节。第一位演讲的嘉宾是盛景网联CEO彭志强先生，彭志强先生曾经担任清华紫光上市公司的副总裁，他二十九岁的时候就已经成为股份公司的高管，当时是号称国内总年轻的上市公司副总裁。同时，他还是经管畅销书卓越之行中国企业如何提升执行力的作者，还是兼任AAMA中国分会的职位。2007年，他更是携手众多的风险投资商以及清华紫光等知名企业共同创办了盛景网联，致力于通过普及经管培训为中国企业家加油。下面，我们掌声有请彭志强先生。

彭志强：各位企业界的朋友，各位嘉宾，各位媒体的朋友大家下午好！很高兴有机会作为主办方的代表和大家来分享如何构建学习型企业这样一个话题。这样一个话题在上世纪的90年代，在哈佛的商业评论上，曾经有一个不知名的作者写了一篇文章，叫《学习型规划》，这篇文章先后成为了各个企业界讨论的话题，该作者指出来，在未来的公司当中谁将赢得竞争优势，就是与那些竞争对手相比，他的经营人学习速度更快，这样的公司将赢得竞争的优势。而八年以后，他这个观点得到了我们企业界人士非常推崇的，美国通用电器的CEO杰克韦尔奇的认同和赞赏，杰克韦尔奇在一次通用电器的年度工作报告当中指出来，说一个组织能够不断地从所有的源泉去学习的愿望和动力，同时把这些学习的成果迅速的转化为行动的做法，将使得这家企业具备最终的竞争优势。

与此异曲同工，我们中国最成功的企业界——联想，它的创始人柳传志曾经说过，说想来想去联想很多的竞争优势里面，最具优势的、最具核心竞争力的还是学习能力。所以，我们大家通过这些成功企业的案例，有一个直观的感受，那就是学习能力正在成为企业的核心竞争力。而世界500强的一个老牌公司壳牌公司也曾经做过一个调研报告，分析世界500强的企业平均的寿命也就是30到40年，他们在看得很成功的时候迅速像恐龙一般在商界里消失了。事后通过分析，发现这些企业他们最大的弊端就是不善于学习，甚至不会学习。我们再把这个视野拉回到中国，目前中国领先的企业，无论是联想、海尔、TCL等等，他们都在走向国际化，所以他们都在学习如何成为一个国际化的企业，如何走向国际化。而与此同时，众多的外企他们在学习如何在中国这样一个多元化、多样化、跨地域的市场里面去扩张他们的生意，在这个国度里面，马车和宝马在一个道路上行使，这是过去他们所不适应的。对众多的中国企业来讲，我们需要学习的是，在国内外巨人公司的夹缝当中我们如何生存，我们如何能够在这种夹缝中创新、发展、成长，这是我们在座各位需要学习的。正如刚才主持人所讲的，中国民营企业的平均寿命才3岁，中国整个企业，加上国有企业才7年。所以，我们面临的挑战比起这些外资企业，国内领先的企业，我们的挑战更大，更为艰巨。所以，在今天二十一世纪来讲，是一个学习型的企业的时代，对于二十一世纪的企业唯一的选择就是成为一个学习型的组织。那么，我们下面就来分享学习型企业对我们的现实意义，有两个方面：
第一点，这是一个变化太快、太大的世界，所以我们不得不去学习。在十年前，如果一个企业的老板说，唯一不变的就是变化，那么我们会说这个企业的老板观念非常先进，观念很超前，我第一次听到这句话是在十年前惠普的中国区总裁，当时给我留下非常深刻的印象，我觉得惠普公司果然不同凡响。在今天，我相信在座每一位经理人都会相信，今天唯一不变的就是变化，在今天不变的是不正常的，而变化的是正常的。所以我们每个人都时时刻刻都在触摸着变化的脉搏和体验。我们再来看看今天到底是怎么样变化的世界，这个世界变化到底有多么的巨大。现在西方的媒体最近几乎在同一时间在宣称，中国不再是未来。因为中国就是现在，中国正在成长成一个世界级的市场。伴随着中国经济的腾飞，伴随着中国个人消费力不断的增强，中国企业购买力不断在提升，中国正在成为世界级的一个内需的市场。现在有一个统计学分析，2015年中国将成为全世界最大的汽车消费国家，超过美国。大家知道汽车是美国的象征，并不是说麦当劳是美国的象征，汽车才是美国的象征，在2015年中国将成为世界最大的汽车消费的国家。而与此同时，上一周我们看到一个报道，中国国产的奇瑞轿车和伊朗签订了合资协议，将在伊朗生产和销售QQ汽车。所以，我们假以时日，10年以后，甚至15年以后，中国的汽车将像中国的服装一样，像中国的餐馆一样，走遍全世界，成为世界汽车市场的一个重要的竞争力量。这些在三年前我们肯定都不敢想这个问题，不敢去想象这样的蓝图，而今天这一切现在在越来越近的靠近我们。与此同时，我们看到在这一两年当中一个非常根本性的变化，中国的外汇也开始浮动了，中国政府不再鼓励吸引外资，而转而鼓励大幅度的对外投资。在两年前，至少我本人可能比较迟钝一些，没有想象到中国既然不需要吸引外资了，我们突然发现我们不缺钱了，现在中国政府说的最多的一句话就是“我们什么都缺就是不缺钱”。中国刚刚成立的外汇投资公司的第一笔生意就是要投资美国的一个私人股权基金，是一个中国政府的外汇投资基金。这是在过去也是我们不能想象的，共产党的钱这样就投资给了一个美国的私人，这样一种变化在我们的身边都开始在发生。

那我们再把视野从宏观经济拉回到我们产业阶段，现在全世界最大的数码相机的生产公司是谁？既不是老牌的柯达，也不是独领风骚几年的索尼和松下，它是我们经常在用的手机——诺基亚公司，因为现在全世界越来越多的手机开始内置数码相机，手机正在成为一个移动的多媒体终端，它具备的功能越来越强大，慢慢就像小电视一样，不仅是数码相机，未来的手机、电视等等，都会成为市场的主流。而中国有4亿部以上的手机，我们在座各位，相信大家每个月发出的短信应该是在几百条，有些年轻人甚至在上千条。我经常看到在旅游景点扫地的阿姨们掏出手机说我中午回去吃饭，这种现象在过去也是你不敢想象的，超过4亿部的手机拥有量，以及巨大的应用，也许是中国人手比较小巧、灵巧，也许我们比较擅长操作小巧手机上的键盘和数字。所以，可以想像的一点，未来中国的手机市场一定是全球最大的市场。现在中国移动靠着垄断已经成为全球最大市值的移动电信公司。这是过去中国人没有想象过的，说沃达丰这些公司都会输给中国移动，但是未来更多的中国公司他们即使没有垄断资源，他们借助这个借庞大的市场也将快速成长。所以，我们看到在产业领域这种变化也会非常迅捷，互联网和手机网这两项新的技术或者说新的市场的推动，不仅改变了我们的商业生活和个人生活，更重要的一点，他们所带来的变化速度是过去变化速度的几倍甚至十几倍。在这种迅速变化的时代，对每个企业的挑战是非常巨大的。所以，如果说过去一个企业，从起步到死亡，还要像恐龙一样，经过生物进化的周期，在今天你成为恐龙会很快，很可能很快就没了，很快就完蛋了。这就是残酷的市场竞争和迅速的远远超过过去时代的变化带给我们企业的启示，如果你不善于学习，如果你不善于变化和变革，那么你的淘汰是很快的事情，不叫迟早的事情，是很快的事情。

第二，建立学习型企业也是中国企业解决人才缺口的一个最有效的途径。这一点和西方的企业有一定差别的一个特殊的国情。因为大家知道，中国的经济不断快速成长，竞争力的激烈，我们很多企业还要走国际化的战略，这种情况下就使得每个企业对人才的需求量越来越大了。但是中国的大学教育，在我们可以想象到的5年、8年的范围来看，他们是没法满足中国企业成长的需要的，无法适应社会的需要的。所以大学教育是无法缓解各个企业的人才的压力。这就导致了随着中国经济的发展，我们人才的缺口不是越来越小了，而是越来越大了。中国的经理人和员工受市场经济熏陶的时间比较短，西方企业的员工，5岁在家里剪一个草坪就跟父亲说要5美金的劳务费，他所说的市场经济的熏陶，他所受到的专业商业教育的训练，都使得他的职业化素养是比较高的。而对于中国企业来讲，我们的经理人和员工在这方面有很大的薄弱，所以只有寄希望于各个企业进行补课，那么补课有效的访法就是建立学习型组织，想不到其他的方法，只有靠你去补课。从企业的微观层面上来看，解决人才的缺口无疑就是两条路：第一条路就是加强招聘，第二条路就是强化学习型企业的建立。只有这两条路，没有第三条路。从加强招聘角度来看，实际上很多事情是有心杀人，无里回天的事情，一方面是有信息的不对称，你想找这个人才可能不知道你，或者不信任你，另一方面即使你们有机会面对面坐下来谈了，可能因为行业选择的原因，薪酬、文化、职位等等原因，使得你们很难走到一起。所以，招聘对很多企业来讲是不可控的途径。这就带来了我们的学习型企业是一个可控、可预期的方法，因为员工已经招聘进来了，已经坐在你的办公室里了，如果把他们能力提高，是你完全可以看得见、摸得着的事情。所以，对于企业的HR来讲，你与其抱怨，怨天尤人，没有人才，葛优讲的二十一世纪最贵的就是人才，还不如踏踏实实的建立一个企业的学习型组织。所以，