职业道德与企业文化的形成
个体行为 社会行为人文历史的形成引起社会变革!国法行规
职业道德产生社会背景
什么是职业？
职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动, 是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作.
什么是道德？
道德是人类社会现实生活中. 由经济关系决定的. 依据人们的内心信仰,传统习惯和社会舆论并辅以法律,行政等手段来维持的原则规范.行为活动和心理意识的总和.
什么是职业道德？
职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的.与其特定职业活动相适应的行为规范的总和.
职业道德规范的范围(1)
忠于职守
职业道德规范的范围(2)
团结友爱
职业道德规范的范围(3) 廉洁奉公
职业道德规范的范围(4)
锐意进取
职业道德规范的范围(5)
乐于奉献
职业人的观念转变
第一步：品性---需要变革和塑造 第二步：态度---需要端正和修炼 第三步：行为---需要规范和培养
从业心态之一:积极尽责
三个建筑工的回答
从业心态之二:自信乐观
两个鞋子推销员
从业心态之三:好学上进
学历代表过去 学习代表未来
从业心态之四:勤奋谦逊
失败的原因有两个
从业心态之五:忍耐宽容
忍而能弱去容人 容而能刚去做事
从业心态之六:诚信感恩
“找零钱的试验” “我的种子没有开花”
从业心态之七:执着探索
成功是因为--- 正确的决定 错误的决定 成功者坚持到最后一秒 失败者在成功前一秒放弃
从业人员服务的心态
第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表
企业文化的建构
为什么要进行企业文化建设？
“明星” “流星” “文化沙漠” “精神虚脱”
文化也是一种生产力!
世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力! 他们最注重四点： 一是团队协作精神； 二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励与创新。
公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究
竞争的关键是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的泉源是历史
企業文化理論的正式誕生
在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業生存的習俗和禮儀》的出版，標誌了企業文化理論的正式誕生． 成功而傑出的大企業都--- 具有明確的經營哲學 員工有共同的價值觀念 有共同遵守並不見諸於文字的行為規範 有各種用來渲染和強化這些文化內容的禮儀和習俗