动力系统；介绍十个最常用的胜任力及其相应的面试题目成就需要······坚韧性/坚持······主动性······激情······责任心······组织承诺······学习动力······追求卓越······行动导向······个人发展和成长······二、个人品行：介绍五个最常用的胜任力及其相应的面试题目大局观······正直公平诚信遵守规则三、个性特征：介绍十一个最常用的胜任力及其相应的面试题目自我效能感自我监控自我认知独立性开放性决断力细心适应力情绪稳定性积极心态压力管理四、认知能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目信息搜索分析思维概念思维系统思维演绎思维归纳思维业务知识技能创造性思维问题解决能力五、人际能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目冲突管理合作性关系建立口头沟通能力书面沟通能力共情谈判能力客户导向说服力六、领导与管理能力：介绍十八个最常用的胜任力及其相应的面试题目展望能力影响力团队领导力环境敏感性计划和组织培养下属授权变革管理组织敏感性/政治敏感性控制协调激励他人领导愿望决策能力企业家精神项目管理风险管理流程管理【动力系统】1、成就需要定义：成就需要是指对取得工作上的成功或自我的发展有强烈的要求，勇于挑战难题，为追求高于一般标准的业绩而采取行动。操作定义：a、渴望把事情做得完美；b、关注结果，在改善业绩的同时也注重效率的提升；c、为自己设立有挑战性却又能够实现的目标；d、有决心去完成一项有难度的任务，在困难面前不放弃；e、为达成目标而尝试使用不同的方式；f、在成功、失败和冲突中检点自身的问题，承认失误，寻求改进；g、主动出击，不等待上级的安排。行为面试题目：a、请介绍一个你主动为自己设立的具有挑战性的目标，你是如何实现这个目标的。b、请谈谈你认为最成功的一段工作经历，当时的情况是怎样的？你都做了哪些工作？c、请讲一个你在工作中追求完美的例子。d、请描述你为自己设立的最重要的目标是什么，是如何实现的？e、请给我讲一个你没能实现的目标，为什么没能实现？f、请描述一个你为了实现目标而付出巨大努力或牺牲的例子。g、请讲述一个你在工作中不满足于现状，力求把工作做得更好的例子。h、在你的工作中有没有遇到这样的情况，当使用传统的工作方法无法完成工作任务时，你引进了新技术来成功完成任务。
2、坚韧性/坚持定义：坚韧性/坚持指在行动中坚定不移，即使遇到重重困难，还能够努力不懈并达到既定目标的一种心理品性。操作定义：正面a、面对挫折时能够保持情绪的稳定；b、遇到挑战或在巨大的压力下能够坚持工作；c、能够积极寻找有效的方法解决困难、缓解压力。负面a、当遇到不同意见或攻击时就会犹豫不决；b、在还没有达到最初的目标时就妥协了；c、不愿承担责任。行为面试题目：a、持之以恒、坚持不懈是成功所必需的宝贵品质，请讲一个你在工作中坚持了很久的习惯，这个习惯是如何帮助你获得成功的？在这个过程中，你遇到过哪些困难？b、请描述一个这样的经历：当你在做一个项目时遇到了巨大的挑战或困难，你是怎样设法去克服困难完成项目的？c、请讲一个别人都放弃了，而你却坚持完成的工作任务。d、请谈谈你做过的最有挑战的项目和工作，你是如何克服各种阻碍的？e、当你的意见不能被上级或同事所接受时，你会如何再去说服他们？请举例说明。f、请讲一个你中途放弃的项目或工作，为什么会放弃？g、请描述一次你很努力地去做一项工作，但没有成功的经历。
3、主动性定义：主动性是指在没有被要求的情况下，发现需求并自发地采取行动以实现工作目标。操作定义：a、不需要他人提出要求，能够意识到并根据当前的情形行事；b、在事情发生前就有所准备，并能准确把握机会；c、能够主动承担更多的工作和责任；d、积极寻求外部的支持，以了解他人的想法；e、能够独立行动，改变事情的发展方向；