专业讲师训练
Professional? Trainer? Training
中 国 总 部 培 训 部
尝试着推销一下自己吧
生动有趣
生动×内容=效果 生动≠滑稽 培训≠教育
二次跨越
亟待解决的问题
四个问题
课程大纲
成人教育的特点 可信度提高 培训风格 呈现环节 自我调整
专 业 讲 师 训 练
成人教育的特点
人脑记忆原理 优先记忆原则 你的学员会……
人脑记忆原理
神经元
神经元（neuron）是一种高度特化的细胞，是神经系统的基本结构和功能单位，它具有感受刺激和传导兴奋的功能。神经元由胞体和突起两部分构成。胞体的中央有细胞核，核的周围为细胞质，胞质内含有特有的神经原纤维及尼氏体。神经元的突起根据形状和机能又分为树突dendrite和轴突axon。树突较短但分支较多，它接受冲动，并将冲动传至细胞体，各类神经元树突的数目多少不等，形态各异。每个神经元只发出一条轴突，长短不一，胞体发生出的冲动则沿轴突传出。单极和多极神经元由胞体上连接的树突而定。
神经元（2）

优先记忆原则
首因效应 近因效应 强调效应 附着效应 联想效应 重复效应
你的听众会……
　 他们不是空杯； 8小时之外的时间不听说教；　 自我意识凸现，自尊心强； 听完就会忘掉； 希望所学即所用； 希望通过培训来获得交流圈； 不愿意多受约束
课程大纲
成人教育的特点 培训风格 可信度提高 呈现环节 自我调整
专 业 讲 师 训 练
培训风格
培训师的自我定位 培训师的分类 培训师的能力结构 演讲型研究 互动型研究
我要学些什么？ 我来听这个课程的动机是什么？ 课堂讲授要达到什么样的目标？ 简单明了易懂么？ 教学方法是否丰富多样？
培训师的自我定位
培训师的分类
教授型 理论、权威、保守 演讲型 案例、信心、发散 引导型 设计、亲和、关注
互动型研究
提问 反馈 小组活动组织要点
提问
使沉默的人发言 带动经验分享 控制你的不确定性 评估一项看法的凝聚力 防止一些人垄断发言 争议处理
反馈
及时 具体而明确 对事不对人 耐心 注意鼓励 比较和可比性会谈
课程大纲
成人教育的特点 培训风格 可信度提高 呈现环节 自我调整
专 业 讲 师 训 练
可信度提高
才能 可靠程度 活力
第一节
才能
专业程度 开场、经历、引用 内容组织 逻辑性、系统性 表达能力 幽默、生动
可信度提高
可靠程度
可信度提高
讲师能够给学员带来的安全感
案例呈现
实例 经历、目击、听说 证言 统计资料
论点
案例
分析
可信度提高
案例分析
归纳法 演绎法 迹象法 比较法
论点
可信度提高
论点
案例
分析
活力
保持积极的心态 专注于学员的感受 对于内容的自信和负责
可信度提高
课程大纲
成人教育的特点 可信度提高 培训风格 呈现环节 控场技巧
专 业 讲 师 训 练