目 录
1) 秉持本色，照亮人生…………………………………………………4
2） 发现自身的长处………………………………………………………5
3） 你是独一无二的………………………………………………………6
4） 养成良好的工作习惯（一）…………………………………………7
5） 养成良好的工作习惯（二）…………………………………………8
6） 精神疲劳才是真疲劳…………………………………………………9
7） 学会放松自己…………………………………………………………10 8） 厌倦才是真的累………………………………………………………11
9） 让枯燥变得有趣………………………………………………………12
10）寓乐于工作双受益……………………………………………………13
11）想想你拥有的快乐……………………………………………………14
12）算一算你拥有的幸福…………………………………………………15
13）珍惜你所拥有的………………………………………………………16
14）没有人会踢一只死狗…………………………………………………17
15）别理会无理的批评……………………………………………………18
16）懂得保护自我…………………………………………………………19
17）人都害怕指责…………………………………………………………20 18）批评和指责不能解决问题……………………………………………21
19）借鉴林肯的宽容（一）………………………………………………22
20）借鉴林肯的宽容（二）………………………………………………23
21）责备只收获伤害………………………………………………………24
22）了解就是宽恕…………………………………………………………25
23）满足内心的渴望………………………………………………………26
24）真诚慷慨地赞美………………………………………………………27
25）给别人他需要的………………………………………………………28
26）让别人做他想做的事…………………………………………………29
27）兼顾对方的不同角度…………………………………………………30 28）切身处地为他人着想…………………………………………………31
29）真诚关心得好感………………………………………………………32
30）关心别人受人欢迎……………………………………………………33
31）关心他人赢得合作……………………………………………………34
32）雪中送炭得人心………………………………………………………35
33）微笑能带给你财富……………………………………………………36
34）你愉快，生活也变得愉快……………………………………………37
35）记住人家的名字………………………………………………………38
36）巧用名字创奇迹………………………………………………………39
37）呼唤名字倍感亲切……………………………………………………40 38）鼓励别人谈论他们自己………………………………………………41
39）聆听是友好的表示……………………………………………………42
40）耐心聆听化解不满……………………………………………………43
41）善于静听受人欢迎……………………………………………………44
42）谈论别人感兴趣的话题………………………………………………45
43）助人快乐自己快乐……………………………………………………46
44）认同等于激励…………………………………………………………47
45）赞赏之辞如同沙漠之泉………………………………………………48
46）你不能辩论得胜………………………………………………………49
47）真正的推销术不是辩论………………………………………………50