講師：沈茂盛
如何創造競爭優勢 再造企業文化
壹、當今社會的五大沖擊
1．改變 2． 3．競爭 4． 5．挑戰
工業的價值 知識的價值 固定資産 人員的素質 資金周轉率 新創意的數量 投資的數額 員工的發展 原材料 招聘
資産回報率 人均附加價值
企業文化的建設
　 小型公司 　 中型公司 　 大型公司 　 　
貳：企業文化是什麼？ 1.就是企業成員信奉的價值觀、想法及行為模式，它也可說是一種意念或意向，是由基層人員來看這個組織的感覺。 2.組織與策略是公司的硬體面，為從業人員所創造出來的行為環境，企業文化是軟體面，從業人員的反應與實際行動，受企業文化的影響與制約。 3.換句話說，企業文化就是所謂風格、公司風氣、企業型態、企業氣質、企業精神的總稱。
參：企業文化在不同階層中內涵 　 1.既定的經營理念－指導理念、指導文化 2.上層的價值觀、想法及行為模式 3.中堅的價值觀、想法及行為模式 4.一般從業人員的價值觀、想法及行為模式－下位文化
上位文化
日常文化
企業文化
企業文化
企業文化—是公司一種无形 　 　是公司凝聚力的 　 　是公司企業建立的 　 　是公司企業管理的
肆：企業文化構成差異七要素(一) 1.價值觀－對新事物賦予價值，充分了解經營 理念及公司規定、公司訓示。 2.情報－彼此溝通良好，充分蒐集情報做成決 定。公司的興衰，繫於人才的凝集多寡，也就是各成員對公司的向心力濃淡。 　 3.構思－人因有思考而存在，有理想和意念而後行動，因行動而對團體有貢獻。
1.
對公司的向心力
2.
3.
情緒化
步驟化
形象化
有理想和意念而後行動
肆：企業文化構成差異七要素(二) 4.評價－強烈的學習專業技術及正確的管理觀 　念，使自己與公司一起成長。 5.互助－上下距離小，上司信賴下層，下屬服 　從上司打成一片。 6.忠誠度－願意在同一家公司長期工作。 7.熱誠－全心奉獻在自己的工作中。
伍、改造企業文化的七要件(一) 1.行動至上－不斷的嘗試去做起而行，而不是 光坐在那兒分析問題。 2.接近顧客－從顧客身上學習，他們推出了無 與倫比的高品質、服務佳和信用卓著--頂尖營銷團隊。 3.讓員工發揮自主性以及創業精神－透過組織 的力量、培養許多領導和創新人才 4.透過個人來提高生產力－員工不分職位高 低，都是增加生產力和服務品質的泉源。