北京北大纵横管理咨询公司 二零零六年一月
大连铁龙实业股份有限公司绩效考核设计报告
机密
第2页
导读
考核体系设计 绩效管理体系综述 考核指标的设定 绩效考核的组织 绩效考核的内容和形式
第3页
公司高效运作的关键要素
组织高
效运作
一、管理运营模式
二、部门、岗位设置
四、外部协作
三、管理制度、流程
职责定义清晰
管理层次清晰
业务运作模式明确
部门设计合理
岗位设计合理
员工配置到位
流程和方法确定
绩效考核体系确立
监控管理制度健全
跨组织的配合
高层决策效率
第4页
绩效管理是公司战略管理的重要组成部分
使命
环境参数
战略
组织 战略目标
SBU目标KPI
部门目标、KPI指标
岗位职责、KPI指标
公司目标最终被分解到每个岗位上面，公司的整体目标是由每个岗位的绩效来支持的，因此，
公司需要将目标有效地分解至每个岗位； 公司需要管理战略目标达成过程中各环节上的工作情况，发现障碍及时克服； 公司需要得到最有效的人力资源，以便高效地完成目标，包括人力安排、培训等 管理者可以明确表达对员工的期望与要求，员工可以了解个人状况和差距。
第5页
高效的绩效管理体系是实现公司战略目标的重要工具
帮助公司实现战略目标
能把公司的经营目标转化为详尽的，可测量的标准 要求经理们对战略达成共识，帮助经理们在组织中沟通战略 进行业务规划，使公司经营管理目标层层得到落实，将员工的行为与公司战略目标相联系的系统方法把员工的工作职责和公司的目标相连接 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 能为有根据的决策提供支持信息 能帮助及时发现问题，鼓励持续的改进 对达不到预期目标的实际绩效表现，分析原因 对公司的关键能力和需要改进的地方做到一目了然 能评估流程改进的有效性 能鼓励团队和协作精神 能代表一个公司怎样评价它的员工 能为制定新的以绩效为出发点的激励机制提供工具
绩效管理体系是： 一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法
第6页
企业战略对绩效考核的影响
战略目标
驱动
终极客户
)
愿景
使命
价值观
管理控制与绩效评价
战略定位
管理结构 与流程
管理网络与规章制度
第7页
企业战略对绩效考核的影响（续）
前景描述
我们未来的前景是什么
对股东
对顾客
管理运作
创新学习
如何实现前景
关键成功要素
关键指标
指标标准
财务层面
客户层面
内部营运层面
学习与成长层面
财务层面
客户层面
内部营运层面
学习与成长层面
第8页
高效的绩效管理体系对员工个人发展也具有非常重要的意义
绩效管理体系
与薪酬等人力资源相连，塑造积极向上的公司文化和端正的价值观，实现对人的激励
赋予员工明确的方向感和与战略使命相连接的责任
推动个人在组织中的成长及其价值的实现
第9页
换一种方式表达
我们要达成什么目标？ (绩效指标制定)
我们做得怎样了？ (绩效评估)
投资于人
支持
评估
下一步? (不断激励和提升才有发展)
我们需要什么样的技能? (技能审计) 我们如何去提高技能? (个人与集体的发展计划)