销 售 礼 仪
新白马公寓置业顾问专业培训系列课程2 我们今天课程的目的 ——
如何进行岗前准备 接待来访客户的礼仪 电话行销的礼仪3 我们可以这样来完成课程目标
销售礼仪
小组讨论
情景模拟
归纳总结4 本课程特点： 需要的态度： 高度的参与性 积极参与全程互动 全情投入  深入浅出 团队荣誉感   → 谁都有机会… …5 要求：1、分组 2、小组成员自我介绍、认识 3、小组讨论—— 选组长、为小组起名、名字释义、口号时间：两分钟 评分标准：完成一项加5分，讲师给分。
热身阶段—— Let’s warm up6 非常好 较好 好 尚可 不满意  15 10 0 -10 -15 ××× 组 ××× 组 ××× 组 热身阶段 # # #第一单元 # # # 第二单元 # # #第三单元 # # #第四单元 # # # 第五单元 # # #   total # # #
评分标准与方式：7 第 一 单 元8 张鸿 ——白马公司的一名置业顾问 
好顾问
好同事9 全新的一天即将开始，
08:40 张鸿精神饱满的来到售楼处… 他该做好哪些岗前准备？
10 模拟安排： * 两组出演，一组及讲师作评委； * 出演组讨论，写出提纲； * 出演组各派一人叙述本组结果； * 由评委组及讲师为两组评分。准备时间： * 两分钟