2024/7/23

销售人员的十堂专业必修课
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定义
销售是一种目的在于达成交换的人与人之间的沟通和互动过程
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人类思维能力所能达到最完美无缺的抽象就是数学认知，而这种认知很早就向我们揭示了一个简单却稳定的图形：三角形 经济活动中也有一个永固的形式它的逻辑也是：三角形
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三角形
回报
投资
销售
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销售的普遍性
任何靠自己养活自己和他人的人，都在为自己和他人的生存销售一些东西 销售活动变的如此基本，离开它，整个现代社会将无法继续存在下去 销售活动历史悠久，悠久的几乎像任何文明那样漫长 你对销售普遍性是怎么理解的呢？
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销售的重要性
你和你的公司的成功最终取决的销售成功 任何懂得一点公司运作的人都清楚的知道： 1销售计划是一切预算和计划的前提 2销售计划决定着所有其它业务计划的制定和实施，包括但不限于投资，人力资源，研发，采购，生产等等
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成功销售
需要你对销售有一个系统的认识 你需要彻底改变已有的对销售的认识偏见
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专业销售有别于其他销售形式在于
专业销售人士理解，并熟练运用一套系统的销售管理方法 系统的方法能够有效地帮助人们 --系统地进行一系列与客户沟通和互动的特定活动 --获得客户认可 --带来持续不断的有利润的交易 成功销售靠的是其系统的销售知识和对它的有效运用，而不是运气----好运气当然是受欢迎
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信息=7%言辞＋38%声音＋55%表情
心态训练 思维训练 表演训练 战术训练 技巧技能训练
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你是优秀的销售人员吗 ?
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观念为什么重要？
■观念转变,态度才会改变!■态度转变 ,行动才会改变!■行动转变 ,习惯才会改变!■习惯转变 ,人格才会改变!■人格转变 ,命运才会改变!■命运转变 ,人生才会改变!
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用人的核心观点
质量=态度×(知识+技能) 行为质量=行为态度×行为技能
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销售人员的三个基本素质
性格很合适 了解产品和客户 销售技巧
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优秀销售人员的自画像
高瞻远瞩的销售视野 有计划 持之以恒 从错误中学习 相信自己，公司，产品和服务 专业 有责任感 有成功的欲望 具有智囊团 诚信可靠 具有想象力 精力充沛
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资讯
最重要的有： 公司的任务 策略 主管的目的 你自己的关键性成果和主要行动 产品 服务 原则 流程 下属员工 客户 竞争对手
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成功推销术的本质与精华
知彼 计利 投情 论理 巧言
精诚 坚信 多维 和合
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如何组织成功销售活动
确定目标市场 传达正确的概念 建立正确的流程 使用正确的话术
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专业化推销流程
主顾开拓
售后服务
缔结
接近
说明