2017Q4-CNY 整合营销方案同步
2017.10.17
业务增长仍然面临激烈竞争 大量潜在用户的核心障碍是缺乏利益认知 负面舆论形成社会压力，影响品牌形象
美团外卖面临三大业务挑战
饿了么正在积极准备冬季攻势
配送运力
市场营销
活动补贴
暖蜂计划：运力储备，与代理商对赌有效骑手数 骑手跑单奖励：10.2全面启动，持续到2月 总部全面资源支持：冬季特殊奖励政策
广告代理商比稿
活动及补贴政策未知
美团外卖9月业务表现放缓
数据来源：内部海豚数据产品“经营大盘”和“竞对数据”
天雷2
淮海战役
9月表现较去年疲软
市占也略有下滑
6
首要提及：提到【外卖软件/APP品牌】，您首先想到的是哪个品牌呢？这里的外卖软件/APP指的是，在该软件/APP上选择商家，点餐，下单后，有送餐员送餐到您面前，如您的家里或办公室。（开放题）
品牌首要提及（外卖品类用户）
美团外卖品牌认知以达到较高水平
潜在用户的核心障碍缺乏利益认知需求
样本量：954
美团外卖流失的主要原因
样本量 2607
知道但没有使用外卖的原因
数据来源：2017年1月外卖渗透率调研及电话访谈
计算逻辑： 1.以候车亭作为标准，按照面积、有效曝光时长、路面曝光机会三个维度进行比例加成，计算出38个小哥等于一个候车亭的曝光 2.全职外卖骑手：服装配送服装背面有效广告宣传面积为90*35CM，配送外卖箱贴有效广告宣传面积为53*33CM，总计0.48平米 3.有效曝光时间长度：外卖骑手为工作时间，仅计算全职骑手；候车亭为有效露出时间除去深夜时段 4.路面曝光机会，按照静止媒体和运动媒体框定曝光比例
外卖小哥曝光力度有限
SAB级市场全部小哥媒体价值为2700万元/月 可做长效曝光但单点曝光力度不够
38个小哥相当于一个候车亭的曝光量
外卖行业舆论与社会关注度较高
时间：6.1-7.31 两个月
舆论声量（除微博）：45864条 均值（微博指数）： 50000
舆论声量（除微博）： 61860条（比前两月增长35%） 均值（微博指数）： 55000
舆论声量（除微博）： 16005条 均值（微博指数）： 7500
舆论声量（除微博）： 12000条 均值（微博指数）： 8000
舆论声量（除微博）： 80376条 均值（微博指数）： 70000
舆论声量（除微博）： 69314条 均值（微博指数）： 47000
关键词：外卖
时间：8.1-9.30 两个月
关键词：网约车 （微博：打车）
关键词：快递
美团外卖作为行业领导者，承受更多负面舆论压力
9月
8月
8,9月网络舆论声量 正负面统计
热词： 破坏环境 炒菜小哥离职 交通安全
热词： 骑手招聘 活跃度领先
热词： 艰难整合 并购 无人机
热词： 并购收购
对标其他互联网标杆品牌，负面舆论占比略高
9月各互联网品牌网络舆论正负面占比
对标极端负面事件，舆论环境并非那么悲观
时间：魏则西事件之前 （2016.3.15-2016.4.15）
时间：魏则西事件 （2016.4.15-2016.5-15）
舆论声量（除微博）：1628条 峰值（微博指数）： 404672
舆论声量（除微博）：549条 峰值（微博指数）： 229837
关键词：百度
2017Q4-2018Q1市场营销核心任务
持续营销投资应对激烈竞争 从主打认知到认知+拉活 加强正面品牌形象并支持小哥招聘