新业务项目在进行“业务案例”分析之前，需要明确如下问题。这些问题已被明确的程度，以及其被明确的可能性是新业务项目是否可以作为“业务案例”研究的关键。

市场分析
该新业务满足了哪些市场需求？
该新业务平台将推出哪些应用服务？
该新业务的政策、行业标准、行业规定因素
该新业务各应用的目标客户群定义
该些目标客户群的规模以及发展趋势？
市场渗透的策略以及市场开拓的预期（市场份额发展趋势等）
客户使用各应用服务的频率，即服务使用量发展预测

业务分析
各应用服务的完整业务流程描述
该服务各应用的业务模式（上下游合作伙伴、合作方式）
该新业务各应用实现的技术方案
该新业务提供的网络建设方案
该新业务各应用服务推出计划（何时开始提供哪些服务）
该业务的生命周期是否有限？还是可以视为永久业务？（是否考虑项目终值）

收益分析（基础情景）
各应用服务的收入模型：定价方式、费率标准以及发展趋势
各应用服务的收入预测
各应用服务收入发展规律判断
其它可量化收益
其它不可量化收益
收益发展规律

投资分析（基础情景）
项目预可研、可研成本
试运行阶段的投资（前期勘测、设计费用、建安成本、网络投资、运营成本）
实现该新业务的各项应用需要对现有网络进行哪些建设、改造？
设备、硬件软件系统选型方案或参考方案及造价成本
系统集成成本
建安成本
该些改造的投资规模、计划及资金来源？
该些网络投资的扩容与升级计划？
该些扩容、升级的投资规模、计划及资金来源？
其它需要资本化到该新业务上的投资规模、计划及资金来源？
各项投资的资金支付计划
投资发展规律

运营成本分析 （基础情景）
各应用服务提供与合作伙伴间的结算原则及成本
网络运营维护支持计划及边际网络运营维护成本
传输计划以及边际传输成本
业务人员支持计划以及边际人力成本
业务推广计划以及边际营销成本、营销力度，或在产品生命周期内该业务的推广重要性变化
渠道销售计划以及边际销售成本
客户服务计划以及边际客户服务成本
市场调查、策略规划等软课题咨询项目及成本
行政管理支持计划以及边际行政管理支持成本
其它边际经营成本
运营成本变化规律

风险分析
该业务面临的市场、行业规范、经营、技术等风险
该些风险对预期收益的影响程度
该些风险对预期投资的影响程度
该些风险对预期运营成本的影响程度
风险应对计划及其对预期收益成本的影响
“What-if”分析的原则（Scenario的设置、偏差程度选取）