世界名企的特色培训
McDonald’s Training Development System
海尔自陈员工培训
松下幸之助的培训思想
摩托罗拉大学不简单(罗伯特提供)
可口可乐之中国培训
杜邦培训
IBM 综合培训
IBM公司“魔鬼训练营”课程与模拟角色
培训在联想(罗伯特提供)
思科公司的员工培训之道(罗伯特提供
佳都国际----最好的培训师就是上司
康佳集团股份有限公司员工培训管理办法
爱立信中国学院的培训管理
名企中的名企

麦当劳的训练发展系统
McDonald’s Training Development System
(学员讲义)
大纲 :
以人为本的麦当劳
麦当劳全球化学习发展系统
『全球品牌，社区经营』的最佳写照 － 香港汉堡大学
麦当劳职涯的训练规划
麦当劳训练成功的关键
永续经营麦当劳
麦当劳的训练发展系统
一、以人为本的麦当劳
在麦当劳的黄金拱门餐厅里，顾客除了可以享受到最快的餐饮，同时还能享受到人性化的服务,而这正是麦当劳 “提供全世界最卓越的快速服务餐厅经验” 的愿景。「人员」「顾客」「组织成长」是麦当劳达成愿景的三大策略, 而「人员」更是麦当劳最最重要的资产，麦当劳的产品是经由「人」传递给顾客的，所以麦当劳是个非常重视「人」的事业。
二、麦当劳全球化学习发展系统
麦当劳企业在1955年开始营运后,即于1961年，选择了当时刚落成的伊利诺州Elk Grove村的麦当劳餐厅，开始了汉堡大学的培训课程。对