文本描述
重疾面谈“高效7问”
四五线城市--**
人口80多万,没有支柱产业
人均收入3000元/月
70%以上的业绩来自于重疾险保单
缘故客户和转介绍
女性居多,事业单位、公务员和私营主居多
30-40岁,已婚有孩子
年收入20-50万
有一定信任度,但都不懂保险
此前见证过太多得大病家庭的经历
案例1:癌症老人遭子女嫌弃
案例2:护士倾家荡产不够治疗费
案例3:无心之举为朋友雪中送炭
医生只能拯救一个人的生理生命,保险可以拯救一个 家庭的经济生命
没必要买这么高的保额,不合算
重疾险有就可以了,反正百万医疗也能报销
很多客户也没那么有钱,保费太高客户压力大
担心高保额体检通不过
2020年2月前给客户设计的重疾保额没超过20万
新冠疫情爆发,见不到客户,我不想白白浪费时间, 就购买TOP论坛线上课程学习
改变认知的两堂课
郑荣禄博士《走进中高端市场》
韦正喜老师《健康险从百万保额起步》
财务上的合算是人生最大的不合算, 财务上的不合算是人生最大的合算!
健康险要买到保险公司拒保为止
现在的保费绝对高不过未来的医疗费
体检不可怕,可怕的是没有及早发现身体的问题
? 梁总的案例
给自己全家马上加保到70万保额
迅速列名单,锁定客户进行加保,新客户一定会 强调重疾险必须要买够100万
重疾险不单单解决治疗费,还要解决重疾给家庭 带来的经济损失
“7个问题”激发客户需求
“4个角度”强化客户高保额理念
异议处理及促成
你有没有关注过重大疾病?
目的:切入重疾险话题
根据客户不同反应做针对性处理
客户如果关注过,直接进行第2问
客户如果没关注,进一步引导
?你朋友圈肯定有很多轻松筹、水滴筹吧?他们都是得了 重大疾病;
?人吃五谷杂粮,哪能不生病
?活得越久,得大病的几率就是100?
一旦发生重大疾病你觉得需要多少钱治疗?
目的:让客户明白收入与治疗费的差距
一般客户都会说30-50万
客户如果不清楚,进一步引导
?给客户展示目前的重疾 治疗费用表,并给客户 分析重疾治疗所必须的 费用
?结合医院院长的案例说 明有钱和没钱的区别
你做了哪些准备?
目的:引出医保与商保的区别
大部分客户都会说自己有医保
画“V型图”,展示医保的缺口
通过理赔过的客户资料(出院小结、理赔单、 理赔短信),展示保险的优势
随身携带的展业工具
发生重大疾病会给家庭带来哪些损失?
目的:强调重疾除了治疗费,还有康复费、收入损失
现在的医疗技术先进,重疾并不可怕,但是康复费用是巨大的,一 定要提前做好准备
上有老,下有小,一旦收入中断,子女的教育,父母赡养、各种贷 款,都将给家庭带来极大的经济负担!
所以,我们要想办法把不确定的东西变得确定,保险就是帮我们拿 走担忧,转移风险!
你有没有考虑过你的保障缺口有哪些?
目的:明确客户的投保目标(买全买齐买足)
经历过前面几步,客户必然会了解到自己的缺口,很多 客户都会主动咨询
对于买过保险的客户进行保单体检,找出缺口
如果有一种方法可以解决你的保障缺口,你愿意了解吗?
客户大都愿意了解
讲康健无忧的亮点
? 如果能够一次性买足保额,那么未来任何一个时间段发 生大病风险,都不用担心没有钱治病,可以安心养病、 带薪休假!
你觉得一个月多少钱你没有压力?
目的:确定客户的交费能力
大部分客户都会说XXX钱一个月没有压力
给客户做计划书,规划保额
“7个问题”激发客户需求
“4个角度”强化客户高保额理念
异议处理及促成
角度1 ——
从“好东西自己先买”的角度强化
拿着自己的保单跟客户进行讲解
自己高度认同并加保,和客户讲解足够自信
? 我根据自己的家庭经济情况,现在给全家都买了70万 保额,未来我一定会加到几百万,直到拒保为止
角度2 ——
从“站在未来看现在”的角度强化
重疾险保额必须要匹配经济增速、医疗成本、人 性需求,要用未来的眼光看待现在的保额
未来要能享受高品质的医疗服务,必须要准备足 够的重疾保额