文本描述
如何做一名优秀的主管
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思考:
在寿险市场变革的今天,主管们的困惑…
怎么才能提高团队
凝聚力?
如何进行新人辅导和
团队经营?
怎么才能提高属员
的业绩和收入?
作为主管,我到底
应该做什么?
如何解决和处理
团队矛盾?
为什么我团队的人
留不住?
怎么才能增到高
素质的人?
主管管理的箴言:
轻财足以聚人,
律己足以服人,
量宽足以得人,
身先足以率人。
—— 曾国藩
课程大纲
一、什么是主管
二、主管的职责
三、主管的角色定位
四、常见的角色定位错误及修正
什么是主管?
经营者和管理者
我们的团队------
铁打的营盘,流水的兵:盘住、盘活,最大化留存!
有人才有业绩,有树才有鸟栖:人---人才---精英!
你好,我好,大家好:大家好,才是真的好!
热爱工作
热爱团队
树立榜样
塑造文化
建立模式
自我管理
优秀企业家的十个特质:
一、崇高的理想和强烈的使命感。
二、自信、乐观、激情等正能量。
三、信守承诺,靠得住。
四、合作共赢,资源整合。
五、勇于创新, 勇于变革。
六、敢于冒险,但不冒进。
七、终身学习,开放包容。
八、未雨绸缪,忧患意识。
九、讲责任,敢担当。
十、眼光独到、决策果断。
——远东控股集团有限公司党委书记、董事局主席蒋锡培
做一名优秀的寿险企业家
课程大纲
一、什么是主管
二、主管的职责
三、主管的角色定位
四、常见的角色定位错误及修正
绩效标准
个人每月不低于4件
首周出单
团队增员率4%以上
团队活动率80%以上
主管的基本职责-个人职责
基本工作职责:
1、履行《个人代理合同》约定的事项;
2、遵守公司《基本法》赋予的责任与要求
3、完成相应的活动管理要求及业务指标:
(1)严格完成公司规定的开发新客户量及拜访量;
(2)严格按要求填写工作日志和其他活动量管理工具;
(3)按要求参加公司的早(夕)会和其他培训、会议等;
(4)完成公司要求的业务考核指标
4、按要求参加公司组织的培训和其他活动;
5、为客户提供优质的服务
(1)售前咨询
(2)根据监管及公司规定,如实告知产品及服务等各类信息;
(3)在规定时间内及时递送保单;
(4)在规定时间内做好续期收费;
(5)根据客户要求协助做好保单保全工作;
(6)配合公司做好理赔及给付工作
明确职责
方能尽责
主管的基本职责-个人职责
6、核实客户信息,保证客户信息真实、完整;
7、履行反洗钱义务,按国家、行业和公司规定严格执行;
8、推荐新人,并按要求进行陪访和辅导;
9、完成上级主管布置的其他工作;
明确职责
方能尽责
主管的基本职责-个人职责
团队管理职责:
(1)做好增员选才工作,保证团队人员的有效增加,本人应做好增员工作的表率。
(2)带领属员完成规定要求的职涯目标及晋升考核指标
(3)督促属员完成活动率指标。
(4)带领属员参加早(夕)会和其他会议,并组织召开本组的二次早会和周检讨会。
主管的基本职责-管理职责
(5)执行活动管理,检查属员的拜访量、开发新客户量及工作日志等工具的填写情况。
(6)做好陪同展业、辅导、培训和激励工作。
(7)做好本组的客户服务工作。
(8)负责对本组人员实施日常管理,符合公司品质管理规定。
(9)协助公司内勤做好其他工作。
(10)推动公司政策的落实。
主管的基本职责-管理职责
主管必备核心技能
个人行销展业能力
增员面谈规划能力
陪访辅导训练能力
团队氛围营造能力
会议经营组织能力
产创说会组织策划能力