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为什么要专业领先情感
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我们今天来谈一下： 为什么专业的寿险代理人都坚持专业领先情感的原则，也就是说为什么我们要坚持专业第一呢？
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因为： ?高端客户都很专业（都有很强的洞察力和判断力） ?高端客户都很忙（他们没有时间跟我们东拉西扯） 所以我们必须有一种专业的方法，可以快速准确地给客户讲清楚保险，判断客户的保险需求，给客户提供他的问题所需要的解决方案。
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真正的专业人士，就是要严格按照既定的流程，做自己该做的，说自己该说的，达成既定的销售目标。
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隐藏情感客户至上
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专业领先情感的基本原则
程序化
无情感
客户永远是对的
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什么叫程序化呢？就是客户有问，你就有答，我们要学会控制谈话的流程，要想达到程序化的效果。 我们只能坚持大数法则，坚持阅人无数，这就像我们上学时候的题海战术，只要我们重复做同一类型的题，就会变得比较熟练。
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见客户也一样，当我们遇到客户的拒绝处理多了，我们就会变得比较熟练。所以我们没有选择，必须大量拜访去搜集客户对保险的各种疑问，我们统一解决各种客户的异议，进行很好的处理。 我们一直拿医生的工作和保险销售的工作做例比，外科医生的手术也是坚持程序化的。
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当然做医生的，要做到无情感，就是面对病人的各种惨状，医生不能简单地用同情去解决问题，不能抱着病人哭，哀叹病人多可怜，他们必须咬紧牙关控制自己的情绪，做自己该做的事情，进行最好的治疗，而不是简单地表示可怜和同情。
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医生在对病人问诊的时候，也不能怀疑病人所提供的信息，这叫“坚持客户永远是对的”。 无论病人提供了怎样的信息，医生都需要用自己的专业判断，结合一些必要的诊断方法来判断病人的病情，进行合理的治疗方案。
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专业化销售： 就是要坚持这样的原则，再次重复一遍“程序化、无情感、客户永远是对的”。
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亮明身份，讲清保险
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不少寿险伙伴，刚入行时 亲朋好友拒绝和打击 选择陌生拜访 反而业绩不错？
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在陌生人面前，我们就是代理人和客户的关系，我们坚持的就是专业的方向。 但跟亲朋好友在一起，因为情感的纠葛，我们有时候就很难发挥自己的专业水平。所以在这里我们就发现专业领先情感的重要性。
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我们对熟人推销保险
必须跟熟人确认
代理人和客户的关系
探讨保险的意义与功能
探讨他到底需不需要保险
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如果我们在推销过程中遭遇了亲朋好友的拒绝，我们必须向对方承诺，我们绝不试图强迫他们购买保险，但是既然我们选择这个行业，希望得到他们精神上的支持。
我们选择卖保险就要跟客户打交道，因为我们的亲朋好友也代表了各行各业的人，他们对保险的看法对我们很有帮助。
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所以我们要跟他们说： “我选择卖保险，如果我跟人这样讲保险，您觉得可以吗？您今天来扮演我的客户，我来讲述我对保险的看法，这是我们老师教我的方法，您听一听看有什么需要改进的地方？”这样就变成代理人和客户的关系，也许我们的朋友听完了之后，会瞬间豁然开朗，保险真的很有必要。
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销售保险，收获朋友
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许多从业的伙伴，在开发客户过程中，总是先隐瞒身份。他们的想法是先交成朋友，然后再卖给他们保险。 但一旦有一天亮明身份，朋友会觉得我们这以前的努力，都是为了这一天去卖保险，把我们看成一个特别虚伪虚假的人。