圈名：微笑圈 单位：颌面外科 报告者：蒋文莉
品管圈成果报告
圈的组成
成立日期：2011年07月01日 完成日期：2011年10月31日 圈长:蒋文莉 辅导员：许艺莲 圈员:许艺莲 蒋文莉 高华兰 陈秀娟 符玉丽
圈员简介
“微笑圈”的意义
小儿头皮静脉穿刺是小儿疾病治疗和抢救中的一项基本操作，是护理工作中的一项基本功，能否做到一针见血，在临床上是护患关注的焦点，对减少医患纠纷、提高工作效率、减轻患儿痛苦等方面起到促进作用。
微笑圈
微笑圈
圈徽的意义
小儿静脉输液是临床给药的重要途径之一，也是护理工作中的难点之一，一次性穿刺成功与否直接影响到小儿的治疗、抢救及医患纠纷，因此熟练掌握小儿头皮静脉穿刺是每个护士应具备的基本素质。
主题选定
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。
主题选定理由
1. 小儿头皮静脉穿刺是护理工作中的一项最基本但又最重要的步骤，结合本科室小儿头皮静脉穿刺这一薄弱环节，以强化操作技能训练，提高穿刺技术。 2. 增强护士爱心、同情心和责任感。 培养良好的心理素质，提高护患沟通技巧。 提高工作效率，减轻患儿痛苦，减少医患纠纷。
改善前数据收集
◆调查时间: 2011年07月10日—08月 05日 ◆调查地点: 颌面外科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记 录每次静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 28次 ◆缺陷率: 43%
小儿头皮静脉穿刺缺陷包括： ① 穿刺不熟练 ② 心理因素 ③ 病房环境 ④ 固定方法不正确 ⑤ 血管因素
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
改善前柏拉图
总目标设定
目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力) 目标值=43%-(43%×77.6%×80%) =16.31%
总目标设定
26.69%
缺陷率
43%
分 目 标 设 定
穿刺不熟练缺陷目 标 设 定： 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比× 圈员能力) 目标值=22-(22×32.8%×80%) =22-6 =16
穿刺不熟练缺陷分目 标 设定6 缺陷频数