Folli Follie Social方案
06/17
Folli Follie品牌分析调研报告
数据时间范围：2014/7-2015/6 数据监测维度：全网
Social BUZZ
各品牌Social BUZZ对比
数据时间范围：2014.7-2015.6
通过对各品牌的平台进行对比，微博平台的数据差异较为明显，ToryBurch的微博声量共106,511条，排名第一，且远远超过其他品牌的微博声量，主要为销售信息，产品类别集中在包和鞋上；其他各品牌的微博声量相对较少，多为官微发布的话题微博和销售类信息，此外也有网友对各品牌旗下产品的讨论。 在非微博平台，声量主要集中在论坛平台，其中，SWAROVSKI的论坛声量最高，达3,273条，其次是ToryBurch和Coach，声量分别为2,296和1,632条，除了大部分销售信息，多为网友对品牌和产品的讨论，包括晒单分享、品牌对比、购买咨询等话题；除了论坛，新闻平台也是声量的主要传播维度，信息多为品牌推广和新品上市，此外也包括企业发展战略和动态信息。
注：微博平台数据不包含转发信息
各品牌平台对比
通过对Follie Follie等六大品牌进行属性划分，各品牌的中性信息占比均超过87%，其中，ToryBurch和Katespade的中性信息占比都达到95%以上，中性信息多来自微博、论坛和新闻平台。 正面信息占比TOP3分别为SWAROVSKI、MichaelKors和Coach，占比分别为13.0%、12.6%和11.1%，正面信息主要为品牌在微博平台的活动信息、网友在论坛平台的晒单信息、新产品的推广信息、以及有关代言人的相关信息得到粉丝的追捧和称赞。 负面信息占比最高的品牌为Folli Follie和Coach，其次为ToryBurch，负面信息主要来自论坛和贴吧平台，多为网友对产品品质和质量提出质疑，同时对品牌售后不完善表达不满等。
各品牌信息调性分析
2014.7
Coach全球大关店 link 占比：51%
2014.10
Coach崩盘 link 占比：19%
FolliFollie手表掉钻 link FolliFollie手表质量差 link 占比：54%
2014.11
Coach被评为2014年最差奢侈品牌 link 网友认为Coach包包难看 link 占比：30%
ToryBurch鞋子不舒服 link 占比：14%
网友认为ToryBurch的包包和服饰难看 link link 占比：29%
2015.1
网友投诉杭州ToryBurch专柜卖假货 link 占比：43%
2015.2
网友认为ToryBurch价格过高 link 占比：14%
网友投诉FolliFollie手表质量差 link 占比：8%
2015.5-6
网友投诉FolliFollie服务态度差以及包包质量差 link link 占比：38%
Coach ToryBurch FolliFollie
各品牌负面信息分析
代言 47% 产品 26% 活动 15% 咨询 5% 品牌 4% TOP5 97%
活动 31% 晒单 25% 产品 15% 企业 12% 分享 9% TOP5 92%
品牌 53% 分享 29% 产品 10% 咨询 4% 活动 2% TOP5 99%
产品 63% 活动 20% 咨询 8% 晒单 5% 分享 3% TOP5 99%
分享 42% 晒单 23% 产品 13% 咨询 9% 活动 7% TOP5 94%
分享 64% 产品 18% 活动 7% 咨询 5% 晒单 5% TOP5 99%
针对各品牌全网数据进行细分，剔除销售类和提及类信息之后，讨论热度最高的话题类型为：代言、产品、活动、晒单、分享、品牌、企业、咨询。 代言信息占比最高的品牌是FolliFollie，达47%，多为与刘诗诗相关的信息，集中在微博、论坛和新闻平台，此外产品信息占比为26%，多为新产品推广以及网友对Folie Follie旗下产品的关注和讨论，如包包以及饰品的款式、价格和购买方式等。 产品信息占比最高的品牌是MichaelKors，为63%，多为MK官微发布的有关新品推出的预告信息，以及视频和论坛平台对于新产品的宣传和讨论信息； 品牌信息占比最高的品牌是ToryBurch，信息内容集中在旗舰店开业、时装周的品牌推广和亮相，以及新闻平台上品牌扩展和介绍的相关软文信息； 分享信息占比最高的品牌是SWAROVSKI和Kate spade，占比分别为64%和42%，多为网友在论坛、贴吧和微博平台针对品牌旗下的产品进行信息和图片的分享； 活动信息占比最高的品牌是Coach，主要为品牌自身在微博发起的相关活动，吸引网友关注和参与，如#幸运星座 蔻心好礼#有奖转发活动。
各品牌话题类型TOP5