绩优精选保险营销员如何摆脱受害者心态 01 PART 01 前言 前言保险营销员是一份充满挑战和机遇的职业，也是一份需要不断学习和成长的职业。保险营销员要面对各种各样的客户，要用专业的知识和技能为客户提供合适的保险方案，要用良好的沟通和服务赢得客户的信任和满意。然而，在这个过程中，保险营销员也会遇到很多困难和挫折，比如客户的拒绝、投诉、退保、理赔纠纷等等。这些问题会给保险营销员带来很大的压力和负面情绪，甚至让他们产生一种受害者心态。 02 PART 02 什么是受害者心态 什么是受害者心态 “ 什么是受害者心态呢？受害者心态是一种认为“自己是受害者”的想法，认为自己在生活里处处遭受着不公平对待，而自己对此根本无力控制。在这个状态之下，你会认为自己很可怜，好像整个世界都在反对你，每个人都对你不够好，觉得自己时时陷在困境与苦难中。你会把事情归因于客观环境或人力等不可控的偶然性因素，逃避责任和放弃改变情境的能力。你会抱怨、责备、攻击别人或自己，常常表现得比较消极和被动。 本资料来自 版权所有 转载必究 ”