电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目XY民营企业内部社会责任的管理优化研究 专业学位类别 工商管理硕士 201972150836 王鑫淼 学 号 作者姓名 指导教师 何铮教授 经济与管理学院 学 院 分类号 密级 UDC 注 1 学 位 论 文 XY民营企业内部社会责任的管理优化研究 （题名和副题名） 王鑫淼 （作者姓名） 何铮 教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 5月 17日 2023年 6月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 2023年 3月 27日 论文答辩日期 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Management Optimization of Internal Social Responsibility in XY Private Enterprise A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 201972150836 Wang Xinmiao Supervisor School He Zheng School of Management and Economics 摘 要 摘要 企业需承担社会责任已经成为一种共识。员工作为企业重要的利益相关者是 企业履行内部社会责任的对象，其对组织承诺水平的高低，不仅关系到企业的整体 业绩，也关系到企业的长远发展，更关乎企业其他利益相关者的利益。而我国的民 营企业，普遍存在加班严重、不关心员工、不严格遵守《劳动法》等问题，这些问 题也引起了员工的强烈不满。因此，无论是从企业的发展战略，还是从可持续发展 的角度来看，我国的民营企业都应该改变经营管理观念，提高对企业内部社会责任 的重视程度。 本研究以成都的一家民营企业——XY公司为例，采用问卷调查、深度访谈、 文献研究等方法，对 XY民营企业的内部社会责任履责情况进行研究。通过对所有 员工的问卷调查，对部分管理者、一线员工的深度访谈，对 XY民营企业在内部社 会责任履行方面存在的问题，以及问题产生的原因进行了深入调研。通过调研发现， 目前 XY民营企业在内部社会责任履行方面主要存在员工关怀力度不够、生产条 件较差、培训学习质量不高、员工职业成长关注少、缺少有效的沟通机制等问题。 而产生这些问题的原因主要有对企业内部社会责任的认识与理解不足、企业内部 社会责任的机制不健全、工会组织没有发挥应有的作用、员工管理不够人性化等方 面。针对发现的问题及产生问题的原因，本文提出全面提升企业社会责任的认知和 意识、建立完善企业内部社会责任的制度体系、发挥工会组织保障员工民主权利的 作用、做好员工关怀保障等优化建议。以期对 XY民营企业、以及同类型的民营企 业，在企业内部社会责任管理优化方面，提供有益的参考和借鉴。 关键词：企业内部社会责任，利益相关者，民营企业，社会责任管理优化 I ABSTRACT ABSTRACT The cognition that enterprises should take the social responsibility has reached a consensus. As important stakeholders in an enterprise, employees are the main characters who do their duty of internal social responsibilities. The level of their commitment to the enterprises is not only related to the overall performance of the enterprise, but also related to the long-term development of it, and more related to the inter