Research on the Improvement of Marketing Strategy of KS Ltd. by Xing Zheming Supervisor: Professor Zhao Junping Pluralistic Supervisor: Senior Economist Wang Jingzhong A Thesis Submitted to the Northeast Petroleum University In partial fulfillment of the requirement For the Professional Master of Business Administration Part-time June, 2023 东北石油大学 MBA学位论文 KS公司营销策略改进研究 摘 要 国内经济稳步发展对能源的需求量越来越大，石油作为传统能源依然是当今社会需 求的主要能源，随着当前对石油工业认识的不断加深，石油开采技术工艺不断提升，围 绕石油勘探开发诞生了一批高技术、高质量的石油服务公司。石油服务成为石油开采和 石油运输公司之外的重要市场，油服公司凭借各自的优势技术和服务能力活跃在国内外 石油行业市场。随着石油行业的兴盛，油服企业总体规模不断扩张、实力不断提升，承 担起石油勘探开发、提高采收率、工程维修维护等一系列技术支持，成为石油开采企业 不可或缺的辅助合作力量。其中 KS公司作为一家服务于大庆油田的石油技术服务公司， 经过多年的原始积累、技术提升和服务开拓，经营业绩稳步提升，但同行业市场竞争逐 步加剧，KS公司也面临着外部市场压力和内部管理升级的急迫形势，特别是需要运用 科学方法调整改进其市场营销策略，以应对市场变化。因此，本文以 KS公司营销策略 改进为选题，为 KS公司更好地制定科学营销策略提供思路和参考。 本文以 KS公司为研究对象研究其营销策略问题。首先，阐述了研究背景、目的与 意义，综述了国内外研究现状，确定了研究内容与方法。其次，概述了相关理论基础。 再次，采用问卷调查方式对 KS公司营销策略现状进行分析，在此基础上，基于 7Ps理 论，从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、过程管 理策略视角进行了问题分析，指出其存在产品定位模糊、定价方法缺乏新异、促销缺乏 设计、营销渠道规划不够、营销人员业务能力差、有形展示缺少特色创新、服务管理不 到位诸多问题。最后，在对 KS公司经营进行 SOWT分析的基础上，针对其营销策略中 存在的诸多问题，提出 KS公司营销策略的改进对策。在产品策略方面，明确产品的目 标市场定位；明确产品定位；实现产品差异化。在价格策略方面，建立价格标准体系； 为大客户制定增值服务；高定价科技含量高的产品。在促销策略方面，强化传统渠道建 设；探索创新渠道建设。在渠道策略方面，巩固本土市场现有销售渠道；完善外部市场 代理经营渠道；扩展网络化营销渠道。在人员策略方面，完善营销人员考核评价机制； 制定营销人员专业培训机制。在有形展示策略方面，加强企业标识形象展示；加大产品 宣传展示。在过程管理策略方面，制定“一揽子”服务标准化流程；加强信息跟踪管理。 关键词：油田服务企业；服务营销；营销策略；7Ps理论；SWOT分析 II 东北石油大学 MBA学位论文 Research on the Improvement of Marketing Strategy of KS Ltd. ABSTRACT With the steady development of the domestic economy, the demand for energy is increasing. As the main energy source, the current mining technology is constantly improving, and various new exploration and development technologies are constantly being introduced, thus a number of high-tech and high-quality management oil service companies have been born. Petroleum service engineering has become an important and powerful petroleum technical force beside